Pueden aparecer varios problemas relacionados con el redireccionamiento USB en Horizon.

Problema

USB tiene sus limitaciones. Si desea obtener más información, consulte Limitaciones sobre los tipos de dispositivos USB. Las funciones Redireccionamiento de escáner, Audio/vídeo en tiempo real, Redireccionamiento de puerto serie y Redireccionamiento de unidades cliente ayudan a omitir estas limitaciones en la mayoría de los casos prácticos. VMware recomienda utilizar una tecnología alternativa, si está disponible, ya que el redireccionamiento USB para audio, escáneres, etcétera, puede ser poco fiable debido a la latencia de red.

El redireccionamiento USB de Horizon Client no puede hacer que los dispositivos locales estén disponibles en la aplicación o el escritorio remotos, o bien algunos dispositivos no aparecen disponibles para redireccionarlos en Horizon Client.

Causa

El redireccionamiento USB no funciona correctamente o como se espera debido a las siguientes razones:
  • Compruebe que el sistema operativo virtual sea compatible. Consulte Requisitos y consideraciones sobre Horizon Agent en el documento Actualizaciones de Horizon.
    Nota: Para los sistemas operativos de servidor implementados como servidores RDSH, existen limitaciones con los dispositivos que se admiten. Se admiten unidades de almacenamiento y un conjunto limitado de tipos de dispositivos ligeros. Por ejemplo, los dispositivos CDROM no se admiten.
  • El dispositivo es un dispositivo USB compuesto y uno de los dispositivos que incluye se bloquea de forma predeterminada. Por ejemplo, un dispositivo de dictado que incluye un mouse se bloquea de forma predeterminada porque los dispositivos de mouse se bloquean de forma predeterminada. Para solucionar este problema, consulte Configurar los ajustes de directiva de división de dispositivo para dispositivos USB compuestos.
  • De forma predeterminada, Horizon Client para Windows no le permite seleccionar teclado, mouse, tarjeta inteligente ni dispositivo de salida de audio para su redireccionamiento. Consulte Configurar los ajustes de directiva de filtro para dispositivos USB.
  • El redireccionamiento USB no es compatible con los dispositivos de arranque. Si ejecuta Horizon Client en un sistema Windows que se arranca desde un dispositivo USB y redirecciona este dispositivo al escritorio remoto, el sistema operativo local no se podrá usar o no responderá.
  • La latencia de red puede causar una lenta interacción del dispositivo o que las aplicaciones aparezcan bloqueadas porque se diseñaron para interactuar con dispositivos locales. Las unidades de disco USB muy grandes pueden tardar varios minutos en aparecer en el Explorador de Windows y pueden ser adecuadas para el redireccionamiento de unidades cliente.
  • Las tarjetas flash USB con el formato del sistema de archivos FAT32 son lentas para realizar operaciones de carga. Consulte el artículo de la base de conocimientos Redireccionar una unidad flash USB puede tardar varios minutos.
  • Un proceso o un servicio del sistema local abre el dispositivo después de conectarlo a la aplicación o al escritorio remotos.
  • Un dispositivo USB redireccionado deja de funcionar si vuelve a conectar una sesión de aplicación o de escritorio, aunque la aplicación o el escritorio muestren que el dispositivo está disponible.
  • El redireccionamiento USB está deshabilitado en Horizon Console.
  • Los controladores de redireccionamiento USB no se encuentran o están deshabilitados en el invitado.

Solución

  • Si está disponible, use VMware Blast o PCoIP como protocolo en lugar de RDP.
  • Si un dispositivo redireccionado sigue sin estar disponible o deja de funcionar después de una desconexión temporal, elimine el dispositivo, vuelva a conectarlo y vuelva a intentar el redireccionamiento.
  • En Horizon Console, acceda a Directivas > Directivas globales y verifique que Acceso USB esté establecido como Permitir en Directivas de View.
  • Examine las entradas de clase ws_vhub en el registro del invitado y las entradas de clase vmware-view-usbd en el registro del cliente.
    Las entradas con esas clases se escriben en los registros si un usuario no es un administrador, o bien si los controladores del redireccionamiento USB no están instalados o no funcionan. Para conocer la ubicación de esos archivos de registro, consulte Usar archivos de registro para solucionar problemas y para determinar los ID de los dispositivos USB.
  • Abra el Administrador de dispositivos en el invitado, expanda los controladores Bus serie universal y vuelva a instalar los controladores VMware View Virtual USB Host Controller y VMware View Virtual USB Hub si no se encuentran o vuelva a habilitarlos si están deshabilitados.