Los usuarios no pueden iniciar escritorios ni aplicaciones de Horizon

Los usuarios no pueden iniciar aplicaciones o escritorios de Horizon 7 u Horizon 6 desde el portal del usuario de VMware Identity Manager.

Problema

Los usuarios no pueden iniciar aplicaciones o escritorios de Horizon 7 u Horizon 6 desde el portal del usuario de VMware Identity Manager y aparece el siguiente error en la interfaz de usuario:

Error al iniciar el recurso. Póngase en contacto con el administrador de TI.

Causa

Este error se puede producir si los metadatos SAML de las instancias del servidor de conexión de Horizon caducan después de la última sincronización.

Solución

1. En la consola de VMware Identity Manager, haga clic en la pestaña Catálogo > Colecciones de aplicaciones virtuales.
2. Seleccione la colección de aplicaciones virtuales de Horizon y haga clic en Sincronizar para sincronizar los recursos de Horizon de nuevo en VMware Identity Manager.