Puede recopilar un paquete de archivos de registro para enviárselo al equipo de soporte técnico de VMware. El paquete se obtiene de la página de configuración del conector.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

El paquete incluye los siguientes archivos de registro.

Tabla 1. Archivos de registro

Componente

Ubicación del archivo de registro

Descripción

Registros de Apache Tomcat (catalina.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat registra los mensajes que no se registran en otros archivos de registro.

Registros del configurador (configurator.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Solicitudes que recibe el configurador del cliente REST y de la interfaz web.

Registros del conector (connector.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Un registro de cada solicitud recibida desde la interfaz web. Cada entrada del registro incluye también la URL, la marca de hora y las excepciones de la solicitud. No se registra ninguna acción de sincronización.

Procedimiento

  1. Inicie la sesión en la página de configuración del conector en https://connectorURL:8443/cfg/logs.
  2. Haga clic en Preparar paquete de registro.
  3. Descargue el paquete y envíelo al equipo de soporte técnico de VMware.