Los usuarios no pueden iniciar Horizon 7, Horizon 6 ni las aplicaciones o los escritorios de View desde el portal del usuario de VMware Identity Manager.

Problema

Los usuarios no pueden iniciar Horizon 7, Horizon 6 ni las aplicaciones o los escritorios de View desde el portal del usuario de VMware Identity Manager y aparece el siguiente error en la interfaz de usuario: 

Error al iniciar el recurso. Póngase en contacto con el administrador de TI.

Causa

Este error se puede producir si los metadatos SAML de las instancias del servidor de conexión de View caducan después de la última sincronización.

Solución

  1. En la consola de administración, haga clic en la pestaña Catálogo.
  2. Haga clic en Administrar aplicaciones de escritorio > Aplicación View.
  3. En la pestaña Pods y sincronización de la página Grupos de View, haga clic en Sincronizar ahora para sincronizar de nuevo los recursos de View con VMware Identity Manager.