Dependiendo de cómo configure View y VMware Identity Manager, los usuarios podrán utilizar portal de aplicaciones para restablecer un escritorio de View que no responda.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Al configurar View para permitir a los usuarios restablecer sus escritorios, la configuración se aplicará tanto a View como a VMware Identity Manager.

Requisitos

  • Configurar View para permitir que los usuarios restablezcan sus escritorios. Consulte la documentación de View, Horizon 6 u Horizon 7, específicamente la guía de Administración de View.

  • Para asegurar que los usuarios puedan restablecer determinados escritorios de View, las URL de acceso de cliente de los pods respectivos deben disponer de certificados de confianza. Si las URL disponen de certificados raíz o autofirmados, configure VMware Identity Manager para que confíe en esos certificados. Consulte Instalación y configuración de VMware Identity Manager para obtener información sobre cómo aplicar un certificado raíz.

Procedimiento

(Opcional) : Compruebe que VMware Identity Manager indique que los usuarios pueden restablecer un determinado escritorio.
  1. En la consola de administración, seleccione la pestaña Catálogo.
  2. En el menú desplegable Cualquier tipo de aplicación, seleccione Grupos de escritorio de View.
  3. Haga clic en el nombre del escritorio.
  4. Haga clic en Detalles.
  5. Confirme que el valor de Restablecer permitido sea verdadero (true).

    Si el valor es falso (false), View no está configurado para permitir a los usuarios restablecer el escritorio.

Qué hacer a continuación

Si un escritorio de View deja de responder en el futuro, tanto usted como los usuarios habilitados podrán restablecerlo en portal de aplicaciones haciendo clic en él con el botón derecho y eligiendo la opción Restablecer escritorio.