Puede recopilar un paquete de archivos de registro para enviárselo al equipo de soporte técnico de VMware. El paquete se obtiene de la página de configuración del conector.
El paquete incluye los siguientes archivos de registro.
| Componente | Ubicación del archivo de registro | Descripción |
|---|---|---|
| Registros de Apache Tomcat (catalina.log) | /opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log | Apache Tomcat registra los mensajes que no se registran en otros archivos de registro. |
| Registros del configurador (configurator.log) | /opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log | Solicitudes que recibe el configurador del cliente REST y de la interfaz web. |
| Registros del conector (connector.log) | /opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log | Un registro de cada solicitud recibida desde la interfaz web. Cada entrada del registro incluye también la URL, la marca de hora y las excepciones de la solicitud. No se registra ninguna acción de sincronización. |
Procedimiento
- Inicie la sesión en la página de configuración del conector en https://connectorURL:8443/cfg/logs.
- Haga clic en Preparar paquete de registro.
- Descargue el paquete y envíelo al equipo de soporte técnico de VMware.
