La sincronización de Horizon 7, de Horizon 6 o de los recursos de View con VMware Identity Manager se realiza lentamente o el proceso no se realiza correctamente.

Problema

No es posible sincronizar Horizon 7, Horizon 6 ni los recursos de View con VMware Identity Manager. La sincronización es muy lenta o el proceso no se realiza correctamente y aparece un error como el siguiente.

Error al completar la sincronización de View debido a un problema con el servidor de conexión de View: No se puede autenticar el agente View, problema con el directorio

Error al completar la sincronización de View debido a un problema con el servidor de conexión de View: No se puede consultar ningún agente de la sección para obtener la información de grupo y autorización. Compruebe la conectividad con el Pod de View

Causa

Este problema sucede si el archivo /etc/krb5.conf no contiene la información correcta del dominio.

Solución

Consulte el artículo 2091744 de la base de conocimientos para obtener información sobre cómo resolver este problema. Las tareas de alto nivel incluyen las siguientes:

  1. Edite el archivo domain_krb.properties para agregar los dominios utilizados por Horizon y VMware Identity Manager.
  2. Editar el archivo krb5.conf y actualizar la sección realms con los mismos valores de dominio a hosts que se utilizan en el archivo domain_krb.properties.
Importante: Si configura varios dispositivos de VMware Identity Manager para que formen un clúster, después de conectar un dispositivo clonado al dominio, debe volver a actualizar el archivo krb5.conf con la información del dominio.