Puede recopilar un paquete de archivos de registro para enviárselo al equipo de soporte técnico de VMware. El paquete se obtiene de la página de configuración del conector.

El paquete incluye los siguientes archivos de registro.

Tabla 1. Archivos de registro

Componente

Ubicación del archivo de registro

Descripción

Registros de Apache Tomcat (catalina.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat registra los mensajes que no se registran en otros archivos de registro.

Registros del configurador (configurator.log)

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Solicitudes que recibe el configurador del cliente REST y de la interfaz web.

Registros del conector

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Un registro de cada solicitud recibida desde la interfaz web. Cada entrada del registro incluye también la URL, la marca de hora y las excepciones de la solicitud. No se registra ninguna acción de sincronización.

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector-dir-sync.log

Mensajes relacionados con la sincronización de directorio.

Registros de servicio

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log

VMware Identity Manager registra la actividad que tiene lugar en el dispositivo dispositivo virtual de workspace, como la actividad relacionada con autorizaciones, usuarios y grupos.

Procedimiento

  1. Inicie la sesión en la página de configuración del conector en https://connectorURL:8443/cfg/logs.
  2. Haga clic en Preparar paquete de registro.
  3. Descargue el paquete y envíelo al equipo de soporte técnico de VMware.