Los usuarios no pueden iniciar Horizon 7, Horizon 6 ni las aplicaciones o los escritorios de View desde el portal del usuario de VMware Identity Manager.

Problema

Los usuarios no pueden iniciar Horizon 7, Horizon 6 ni las aplicaciones o los escritorios de View desde el portal del usuario de VMware Identity Manager y aparece el siguiente error en la interfaz de usuario: 

Error al iniciar el recurso. Póngase en contacto con el administrador de TI.

Causa

Este error se puede producir si los metadatos SAML de las instancias del servidor de conexión de Horizon caducan después de la última sincronización.

Solución

  1. En la consola de VMware Identity Manager, haga clic en la pestaña Catálogo > Aplicaciones virtuales.
  2. Haga clic en Sincronizar de la colección de Horizon para volver a sincronizar recursos de Horizon para VMware Identity Manager.