Puede utilizar la Utilidad de informes del sistema para recopilar archivos de registro del sistema interno, entradas del registro pertinentes, registros de eventos, información del sistema e información de configuración para resolver determinados problemas con los que podría encontrarse.

Puede generar varios tipos de informes del sistema.

Tabla 1. Tipos de informe disponibles
Informe Descripción
Informe completo Recopila el conjunto más completo de registros del sistema, de información del registro y de información del sistema. Aunque es de ayuda a la hora de resolver problemas confirmados, este informe puede ser muy grande (de varios cientos de MB de datos) y solo se utiliza mediante solicitud especial del servicio de Soporte de VMware.
Informe medio Este tipo de informe, que es el utilizado con más frecuencia, recopila un conjunto limitado de registros del sistema e información del sistema. Es más rápido de generar y consume menos recursos que el informe completo.
Informe de registros únicamente Devuelve un conjunto mínimo de entradas de registros. Se utiliza por lo general en las primeras etapas de solución de problemas para determinar los pasos a tomar a continuación.

Requisitos previos

Inicie sesión como administrador.

Procedimiento

  1. Ejecute el informe.
    Opción Acción
    Desde un servidor Ejecute el archivo por lotes sysreport desde el directorio de instalación de Mirage, como, por ejemplo: C:\Program Files\Wanova\Mirage Server y ejecute el script requerido:
    • Informe completo: sysreport_full.cmd
    • Informe medio: sysreport_medium.cmd
    • Informe de registros únicamente: sysreport_logs_only.cmd
    Desde un cliente Haga clic con el botón secundario en el icono de Mirage en el área de notificaciones, seleccione Herramientas y seleccione el informe que quiere.
    Los comandos sysreport pueden consumir gran parte de la capacidad de la CPU, especialmente en el servidor, de modo que se espera un impacto inmediato. Un archivo CAB que contiene todos los registros se crea en c:\sysreport-MMDDYYYY-HHMM-ComputerName.cab.
  2. Genere un informe del sistema para el servidor de puerta de enlace de Mirage.
    Opción Descripción
    sudo /opt/MirageGateway/bin/sysreport_logs Recopila registros que incluyen registros de puerta de enlace de Mirage y registros de rendimiento de puerta de enlace de Mirage.
    sudo /opt/MirageGateway/bin/sysreport_full Recopila registros que incluyen registros de puerta de enlace de Mirage, registros de rendimiento de puerta de enlace de Mirage y registros del sistema.
    Se crea un archivo ZIP con todos los registros en ComputerName.MMDDYYYY-HHMMSS-logs.zip.