Puede guardar informes de sistema desde cualquier dispositivo que esté conectado al servidor de Mirage.
Los informes se pueden guardar en una ruta de acceso UNC o se pueden enviar a un sitio FTP.
Importante: Tenga en cuenta sus requisitos de privacidad y regulación antes de enviar datos de soporte a VMware. Los archivos de registro, informes del sistema y datos de soporte generados para obtener asistencia por parte de VMware pueden contener información delicada, confidencial o personal, incluyendo nombres de archivos y carpetas e información sobre programas instalados y configuración del usuario.
Procedimiento
- En el árbol de la consola de administración de Mirage, expanda el nodo Inventario y seleccione Todos los CVD.
- Haga clic con el botón secundario en el CVD del que quiere que se genere un informe y seleccione .
- Seleccione el informe de sistema.
Opción Descripción Completo Incluye todos los registros e información recopilable desde este terminal. Medio Incluye los registros y cierta información adicional. Registros Genera un informe en el que solo se muestran los registros básicos de este cliente. - Especifique la ruta de acceso UNC o los detalles del servidor FTP.
Opción Acción UNC Seleccione el botón de opción Recurso compartido remoto y escriba la ruta de acceso UNC. FTP Seleccione el servidor FTP y escriba el nombre del servidor, el nombre de usuario y la contraseña. - Haga clic en Aceptar.
