Para proporcionar las ventajas del Programa de mejora de la experiencia de cliente, Mirage recopila datos técnicos y los transfiere a VMware diariamente.

El Programa de mejora de la experiencia de cliente reúne los datos en varias categorías.

Tabla 1. Información general
Propiedad Descripción
Vertical Lista de negocios verticales predefinidos.
Geografía Área geográfica en la que se encuentra su oficina principal.
Versión de Mirage Versión de Mirage que está utilizando.
Número de dispositivos Número total de dispositivos que administra Mirage.
Número de dispositivos pendientes Número de dispositivos con el estado «dispositivo pendiente».
Número de capa base Número total de capas base que se han capturado.
Número de capa de aplicaciones Número total de capas de aplicaciones que se han capturado.
Número de subred Número total de subredes que administra Mirage.

Mirage recopila información sobre volúmenes de almacenamiento, como tamaño y número de CVD almacenados en el volumen.

Tabla 2. Información de volúmenes
Propiedad Descripción
Tamaño Tamaño de un volumen de almacenamiento.
Número de CVD Número de CVD almacenados en el volumen.
Relación de desduplicación Relación de desduplicación de datos almacenados en el volumen.
IOPS medios IOPS medios del volumen.

Mirage recopila información sobre los CVD, como el tamaño y el SO del CVD.

Tabla 3. Información sobre los CVD
Propiedad Descripción
Tipo de SO Tipo de sistema operativo.
Tamaño Tamaño del CVD.
Número de capa de aplicaciones Número de capas de aplicaciones implementadas en el CVD.

Mirage recopila información sobre las operaciones de Mirage, como el tipo de operación y la función del administrador que realizó la operación.

Tabla 4. Información sobre la operación
Propiedad Descripción
Hora Hora de inicio de la operación.
Duración Tiempo que tardó en realizarse la operación.
Tipo Tipo de operación.
Tamaño Tamaño de datos relevantes de la operación. Por ejemplo, el tamaño de la capa base capturada.
Operador Función del administrador que lleva a cabo la operación (p. ej.:, función de Soporte técnico).
Punto de invocación Punto desde el que el administrador comenzó la operación, como, por ejemplo, el asistente común.

Mirage recopila información sobre servidores de Mirage y servidores de puerta de enlace de Mirage, como tráfico de red, uso de memoria y disponibilidad.

Tabla 5. Información sobre servidores
Propiedad Descripción
Hora Hora a la que se han terminado de recopilar los datos.
Tipo de servidor Tipo de servidor, ya sea un servidor de Mirage o un servidor de puerta de enlace de Mirage.
CPU Cantidad de CPU utilizada.
Memoria física Cantidad de memoria física del servidor.
Memoria libre Cantidad de memoria física libre del servidor.
Conexiones simultáneas Número de conexiones simultáneas.
Tráfico entrante Tráfico entrante procedente de la red.
Tráfico saliente Tráfico saliente que va a la red.

Mirage recopila información sobre capas, como, por ejemplo, tamaño y tipo de capa.

Tabla 6. Información sobre capas
Propiedad Descripción
Tipo Tipo de capa, esto es, capa base o capa de aplicaciones.
Fecha de captura Fecha en la que se capturó la capa.
Tipo de SO Tipo de sistema operativo de la capa.
Tamaño Tamaño de la capa capturada.
CVD asignados Número de CVD asignados a esta capa.