En la pestaña Redes y seguridad (Networking & Security) > Instalación y actualización (Installation and Upgrade) > Preparación del host (Host Preparation) o en la pestaña Implementación de servicios (Service Deployment), el estado de instalación aparece como No está listo (Not Ready) en los hosts y los clústeres. Al hacer clic en la opción Resolver (Resolve) no se soluciona el problema.

Problema

  • Al hacer clic en el vínculo No está listo (Not Ready), aparece el error El módulo VIB de los agentes no está instalado en el host (VIB module for agent is not installed on the host).
  • El host ESXi no puede acceder a los VIB desde vCenter Server.
  • Al cambiar de vShield Endpoint a NSX Manager, es posible que el estado aparezca como Error (Failed).

Solución

  1. Compruebe que el DNS esté configurado correctamente en vCenter Server, en los hosts ESXi y en NSX Manager. Asegúrese de que la resolución DNS directa e inversa de vCenter Server, los hosts ESXi, NSX Manager y vSphere Update Manager estén funcionando.
  2. Para determinar si el problema está relacionado con DNS, consulte los registros de esxupdate y busque el mensaje "esxupdate: ERROR: MetadataDownloadError:IOError: <urlopen error [Errno -2] Name= or service not known" en el archivo esxupdate.log.
    Este mensaje indica que el host ESXi no puede acceder al nombre de dominio completo (FQDN) de vCenter Server. Para obtener más información, consulte el artículo 1008030 de la base de conocimientos de VMware sobre cómo comprobar la dirección IP administrada de VMware vCenter Server.
  3. Compruebe que el protocolo de tiempo de redes (NTP) esté configurado correctamente.  VMware recomienda configurar NTP. Para determinar si los problemas de falta de sincronización de NTP afectan al entorno, compruebe el archivo /etc/ntp.drift en los paquetes de soporte técnico de NSX Manager con la versión 6.2.4 y versiones posteriores.
  4. Compruebe que ningún firewall bloquee los puertos que NSX Data Center for vSphere necesita.  Para obtener más información relacionada, consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos:
    Nota: VMware vSphere 6.x admite las descargas de VIB mediante el puerto 443 (en lugar del puerto 80). Este puerto se abre y se cierra de forma dinámica. Los dispositivos intermedios entre los hosts ESXi y vCenter Server deben permitir que el tráfico use este puerto.
  5. Compruebe que la dirección IP administrada de vCenter Server esté configurada correctamente.  Para obtener más información, consulte el artículo 1008030 de la base de conocimientos de VMware sobre cómo comprobar la dirección IP administrada de VMware vCenter Server.
  6. Compruebe que vSphere Update Manager esté funcionando correctamente. A partir de vCenter Server 6.0U3, los procedimientos de instalación y actualización de NSX dejan de utilizar vSphere Update Manager con ESX Agent Manager. VMware recomienda ejecutar al menos vCenter Server 6.0U3 o una versión posterior. Si no puede actualizar, asegúrese de que esté ejecutando el servicio vSphere Update Manager. Puede configurar la opción la opción de omisión de vSphere Update Manager, según el artículo KB 2053782.
  7. Si especifica puertos diferentes a los especificados al implementar vCenter Server, asegúrese de que el firewall del host ESXi no bloquee esos puertos.
  8. Compruebe que el proceso vpxd de vCenter Server escucha el puerto TCP 8089. NSX Manager solo admite el puerto predeterminado 8089.