En este tema se describen las directrices generales que puede seguir para solucionar cualquier problema de NSX for vSphere.

  1. Acceda al Panel de control de NSX (NSX Dashboard) y consulte si existen errores o advertencias referentes a un componente. También puede acceder a Panel de control Escala de sistema (System Scale) para consultar información sobre la escala de sistema actual y los valores máximos de configuración para los parámetros de escala admitidos.
  2. Acceda a la pestaña Supervisar (Monitor) del NSX Manager principal y consulte si existen eventos del sistema activados. Para obtener más información sobre los eventos del sistema y las alarmas, consulte Eventos del sistema y de registro de NSX.
  3. Utilice la API GET api/2.0/services/systemalarms para consultar las alarmas del objeto NSX. Para obtener más información sobre la API, consulte la Guía de NSX API.
  4. Utilice el comando Comprobación de estado de host de NSX (NSX Host Health Check) para comprobar el estado de un host específico.
  5. Si su panel de control indica que un host no tiene un estado adecuado, puede capturar paquetes de ese host en concreto para solucionar problemas. Puede capturar paquetes con la herramienta de captura de paquetes, para diagnosticar y solucionar problemas relacionados con la red.
  6. Si no se resolvió el problema, descargue los registros de soporte técnico con la herramienta de paquete de soporte técnico y póngase en contacto con el soporte de VMware. Consulte cómo registrar una solicitud de soporte en My VMware. Puede descargar el paquete de soporte técnico o puede cargar el paquete a un servidor remoto. Para obtener más información sobre cómo descargar el paquete de soporte técnico, consulte Guía de administración de NSX.