Puede recopilar un paquete de soporte mediante la CLI de NSX Intelligence.

El contenido del archivo del paquete de soporte no incluye datos. Incluye archivos en los siguientes directorios.
  • /opt/vmware/*
  • /var/log/*
  • /etc/*
  • Estado del sistema con journalctl y systemctl

Requisitos previos

Asegúrese de que tiene acceso de Administrador empresarial a la CLI de NSX Intelligence.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la CLI de NSX Intelligence utilizando una cuenta con privilegios de la función de Administrador empresarial.
  2. Genere el paquete de soporte.
    La sintaxis de comandos es la siguiente, en la que deberá indicar el valor de nombre_archivo_soporte.tgz.
    get support-bundle file nombre_archivo_soporte.tgz
    Por ejemplo,
    get support-bundle file support_bundle123.tgz
    Cuando se cree el archivo del paquete, recibirá mensajes similares a los siguientes ejemplos.
    support_bundle123.tgz created, use the following command to transfer the file: copy file support_bundle123.tgz url <url> After transferring support_bundle123.tgz, extract it using:tar xvf support_bundle123.tgz
  3. Verifique que el paquete de soporte existe con el siguiente comando.
    get files
    Se recibe un resultado similar al siguiente.
    Directory of filestore:/
    -rw- 21377586 June 29 05:29:12 UTC support_bundle123.tgz