En circunstancias excepcionales, es posible que pierda conectividad con las máquinas virtuales de carga de trabajo administradas por Linux o Windows. Realice los siguientes pasos:

Desde la nube pública (AWS o Microsoft Azure)

  • Asegúrese de que todos los puertos en la máquina virtual, incluidos los administrados por NSX Cloud, el firewall del sistema operativo (Microsoft Windows o IPTables) y NSX-T Data Center estén correctamente configurados para permitir tráfico.

    Por ejemplo, para permitir ping en una máquina virtual, deberá configurarse correctamente lo siguiente:

  • Intente resolver el problema iniciando sesión en la máquina virtual mediante SSH u otros métodos, por ejemplo, la consola serie en Microsoft Azure.
  • Puede reiniciar la máquina virtual bloqueada.
  • Si aún no puede acceder a la máquina virtual, asocie una NIC secundaria a la máquina virtual de carga de trabajo desde la que se pueda acceder a esa máquina virtual de carga de trabajo.