La operación de implementación de NSX Application Platform falló porque se agotó el tiempo de espera.

Problema

No se pudo completar un intento de implementar NSX Application Platform y se agotó el tiempo de espera de la operación.

Causa

El proceso de implementación de NSX Application Platform incluye la instalación de varios servicios usados para mensajería, almacenamiento de datos, análisis, etc. En caso de que estos servicios no se inicien durante los 20 minutos posteriores al inicio de la implementación, el proceso de implementación se detendrá por un error de tiempo de espera. Las posibles causas del error de tiempo de espera son problemas de infraestructura, como contención de CPU, contención de almacenamiento o problemas de conectividad de red.

Solución

  1. Inicie sesión en el dispositivo de NSX Manager con la cuenta raíz.
  2. Utilice el siguiente comando para comprobar que los pods de nsxi-platform se implementaron correctamente. 
    napp-k get pods --selector='app.kubernetes.io/instance=nsxi-platform'

    Si el estado del pod es En ejecución o Completado, eso significa que el pod se inició correctamente.

    Si se sigue devolviendo uno de los siguientes estados del pod, puede ser indicio de que un pod no se inició correctamente.
    • Init/Podinitializing/CrashLoopBackOff
    • Pending
    • ContainerCreating
    • ImagePullBackOff
    • ErrImagePull
    • ImageInspectError
    • CreateContainerConfigError
  3. Si alguno de los pods no se inicia durante los 20 minutos posteriores al inicio de la implementación y la implementación se detiene por un error de tiempo de espera, investigue si hay algún problema con la infraestructura, como contención de CPU, contención de almacenamiento o algún problema de conectividad de red. Resuelva los problemas y vuelva a intentar la implementación de NSX Application Platform desde la interfaz de usuario de NSX Manager.
  4. Si se sigue agotando el tiempo de espera de la implementación, utilice el siguiente comando para inspeccionar los archivos de registro de cada pod que no se pudo iniciar.
    Obtenga el valor <POD_NAME> de los resultados del comando del paso 2. 
    napp-k logs <POD_NAME>
  5. Resuelva los errores notificados en los archivos de registro y vuelva a intentar la implementación de NSX Application Platform desde la interfaz de usuario de NSX Manager.
  6. Si se sigue produciendo este error durante la implementación, solicite ayuda al servicio de soporte de VMware.