Puede descargar los registros de soporte técnico para cada instancia de NSX Controller. Estos registros específicos del producto contienen información de diagnóstico para su análisis.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

Para recopilar registros de NSX Controller:

Procedimiento

  1. Inicie sesión en vSphere Web Client.
  2. Haga clic en Redes y seguridad (Networking & Security) y seleccione Instalación (Installation).
  3. En Administración (Management), seleccione el controlador de la que quiera descargar los registros.
  4. Haga clic en Descargar registros de soporte técnico (Download tech support logs).
  5. Haga clic en Descargar (Download).

    NSX Manager comienza a descargar el registro de NSX Controller y adquiere el bloqueo.

    Nota:

    Descargue los registros de NSX Controller de uno en uno. Una vez que descargara el primero, comience a descargar el otro. Si descarga registros de varios controladores al mismo tiempo, podría producirse un error.

  6. Una vez listo el registro, haga clic en Guardar (Save) para descargar el registro en el escritorio.

    El registro se comprime y tiene la extensión de archivo .gz.

Resultados

Ahora puede analizar los registros descargados.

Qué hacer a continuación

Si quiere actualizar la información de diagnóstico para el soporte técnico de VMware, consulte el artículo 2070100 de la Knowledge Base.