Recopile la versión de ESXi y el sistema operativo generados por los diferentes componentes de Plataforma NSX Guest Introspection.

Recopilar información de la carga de trabajo y del entorno

  1. Determine si se usa Guest Introspection en el entorno. Si no es así, elimine el servicio de Guest Introspection de la máquina virtual y confirme que el problema está resuelto. Solucione el problema de Guest Introspection solo si esta función es necesaria.
  2. Recopile información sobre el entorno:

    1. Para recopilar la versión de compilación de ESXi, ejecute el comando uname –a en el host ESXi o seleccione un host de vSphere Web Client y busque el número de compilación situado en la parte superior del panel derecho.

    2. Número de compilación y versión del producto de Linux o Windows.
    3. /usr/sbin/vsep -v devuelve la versión de producción: 
      Build number
------------------
Ubuntu 
dpkg -l | grep vmware-nsx-gi-file
SLES12 and RHEL7
rpm -qa | grep vmware-nsx-gi-file
  3. Recopile la versión de NSX for vSphere y lo siguiente:
    • Número de la versión y nombre de la solución del partner

    • Número de la versión de EPSec Library que usa la solución del partner. Inicie sesión en la SVM y ejecute strings <path to EPSec library>/libEPSec.so | grep BUILD

    • Sistema operativo invitado en la máquina virtual
    • Cualquier otra aplicación externa o controladores del sistema de archivo
  4. Versión del módulo GI de ESX (MUX): ejecute el comando esxcli software vib list | grep nsx-context-mux.
  5. Recopile la información sobre la carga de trabajo, como el tipo de servidor.
  6. Recopile los registros del host ESXi. Para obtener más información, consulte cómo recopilar información de diagnóstico para VMware ESX/ESXi (653).
  7. Recopile registros de los consumidores de Plataforma NSX Guest Introspection. Los consumidores son Protección de endpoints (máquina virtual de servicio), Prevención de malware de NSX (máquina virtual de hub de seguridad), NSX Intelligence e IDFW. Póngase en contacto con su partner para obtener más información sobre la recopilación de registros de SVM.
  8. Recopile el archivo vmss de VMware de la máquina virtual en estado de suspensión, consulte el artículo 2005831 sobre cómo suspender una máquina virtual en ESX/ESXi para recopilar información de diagnóstico o bloquee la máquina virtual y recopile el archivo de volcado de memoria completo. VMware ofrece una utilidad para convertir un archivo vmss de ESXi en un archivo de volcado de núcleo. Consulte Vmss2core fling para obtener más información.