A partir de NSX 4.1.2, puede ejecutar comandos de CLI en la máquina virtual de servicio (SVM) de Prevención de malware de NSX para recopilar paquetes de soporte para la SVM.

El paquete de soporte (archivo .tgz) contiene los detalles de configuración de SVM, los registros y otros directorios importantes. Actualmente, la recopilación de paquetes de soporte para la SVM de Prevención de malware de NSX solo se admite desde la CLI. Puede iniciar sesión en la SVM de cada host de vSphere del clúster de hosts, que está activado para el servicio NSX Distributed Malware Prevention, y ejecutar los comandos de CLI de NSX en la SVM. Por lo general, es posible que deba iniciar sesión en las SVM de los hosts relevantes en los que desea recopilar el paquete de soporte y no en todos los hosts del clúster.

Nota: La interfaz de usuario de NSX Manager no admite la recopilación de paquetes de soporte para la SVM de Prevención de malware de NSX. Es decir, cuando se desplaza hasta Sistema > Paquete de soporte > Solicitar paquete y recopila un paquete de soporte para los nodos de host, los registros de SVM no se incluyen en el paquete de soporte aunque los hosts estén protegidos con el servicio NSX Distributed Malware Prevention.

Requisitos previos

El administrador de VMware vCenter debe activar el acceso SSH a la SVM en cada host. Para obtener más información, consulte la sección Requisitos previos en Inicie sesión en la máquina virtual de servicio de Prevención de malware de NSX..

Procedimiento

  1. Inicie sesión en la SVM de Prevención de malware de NSX como usuario admin.
    Para obtener un procedimiento detallado, consulte Inicie sesión en la máquina virtual de servicio de Prevención de malware de NSX..
  2. Para recopilar el paquete de soporte, ejecute el siguiente comando de la CLI de NSX en la SVM: 
    svm> get support-bundle file <filename.tgz>

    Para obtener más información sobre este comando de la CLI, consulte la documentación de Máquina virtual de servicio de prevención de malware en la Referencia de interfaz de línea de comandos de NSX.

    El paquete de soporte se guarda con el nombre de archivo especificado en el directorio file-store. La generación del paquete de soporte tarda algún tiempo. La cantidad de tiempo que se tarda depende del tamaño del archivo de registro en el paquete.
  3. Transfiera el paquete de soporte a un equipo remoto y, a continuación, extraiga el archivo en ese equipo para ver los registros de SVM.
    Por ejemplo, para transferir el paquete de soporte a un equipo remoto (10.1.1.1), ejecute el siguiente comando en la SVM: 
    svm> copy file svm-support-bundle.tgz url scp://[email protected]/home/Downloads

    Por ejemplo, para extraer el archivo .tgz, ejecute el siguiente comando en el equipo remoto:

    tar -xzf svm-support-bundle.tgz