Los ingenieros de soporte técnico de VMware utilizan los paquetes de diagnósticos para solucionar problemas de funcionamiento de VMware. La página web de Paquetes de diagnósticos de puerta de enlace (Gateway Diagnostic Bundles) muestra todos los paquetes de diagnósticos que se han solicitado y permite solicitar nuevos paquetes. Una vez que se crea un paquete, se puede descargar o eliminar cuando ya no se necesite.
