Puede ser necesario restablecer SD-WAN Edges a la configuración de fábrica por varias razones, algunas de las cuales son las siguientes:
  • Al reasignar la instancia de Edge para otro sitio, debe borrar la configuración existente para que la instancia de Edge pueda activarse en el nuevo sitio.
  • Se detecta un problema en el sitio, debido al cual el soporte técnico de VMware SD-WAN recomienda realizar un restablecimiento completo para revertir la configuración de Edge a los valores de fábrica y reactivar Edge en el sitio, para ver si esto resuelve el problema.
  • La instancia de Edge es inaccesible o no responde y varios ciclos de encendido no resuelven el problema. Se recomienda realizar un restablecimiento completo para revertir la instancia de Edge a la configuración de fábrica y ver si esto resuelve el problema.
Puede restablecer una instancia de Edge a la configuración de fábrica mediante uno de los siguientes métodos:
  • Restablecimiento parcial o desactivación: la instancia de Edge está desactivada y toda la configuración existente que utiliza Edge se elimina por completo. La instancia de Edge ahora utiliza la configuración de fábrica original. Sin embargo, el software de Edge no se ve afectado y conserva la versión de software que tenía antes del restablecimiento parcial. Una instancia de Edge de restablecimiento parcial se puede reactivar a otro sitio o al mismo sitio.
  • Restablecimiento completo: la instancia de Edge se restablece completamente a la configuración de fábrica, es decir, Edge no solo se desactiva y utiliza la configuración de fábrica, sino que también se cambia el software de Edge a la versión de software de fábrica. La instancia de Edge pasa realmente a ser como cuando se envió de fábrica.

Si restablece una instancia de Edge que se utiliza activamente en un sitio, perderá por completo la conectividad del dispositivo cliente en el sitio hasta que reactive la misma instancia de Edge en el sitio o se active otra instancia de Edge en el sitio.

Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer una instancia de Edge a la configuración de fábrica, consulte el artículo sobre Cómo restablecer VMware SD-WAN Edge a los valores de fábrica.