Los paquetes de diagnósticos permiten a los usuarios recopilar todos los archivos de configuración y los archivos de registro de una VMware SD-WAN Gateway específica en un archivo comprimido consolidado. Los datos disponibles en los paquetes de diagnóstico los pueden utilizar los ingenieros de soporte de VMware para solucionar los problemas de las SD-WAN Gateways.
En el portal de operadores, haga clic en Paquetes de diagnósticos de puerta de enlace (Gateway Diagnostic Bundles).
Para generar un paquete de diagnóstico, realice lo siguiente:
- Haga clic en Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle).
- En la ventana Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle), configure los siguientes elementos:
- Destino (Target): seleccione la VMware SD-WAN Gateway de destino en la lista desplegable. Los datos se recopilan a partir de la VMware SD-WAN Gateway seleccionada.
- Motivo de la generación (Reason for Generation): de forma opcional, puede introducir su motivo para generar el paquete.
- Si es necesario, haga clic en el botón Avanzado (Advanced) y seleccione un valor en la lista desplegable Límite básico (Core Limit). El límite básico se utiliza para reducir el tamaño del paquete cargado cuando hay problemas con la conectividad a Internet.
- Haga clic en Enviar (Submit).
La ventana Paquetes de diagnósticos de puerta de enlace (Gateway Diagnostic Bundles) muestra los detalles de los paquetes generados, junto con el estado.
Para descargar un paquete generado, haga clic en el vínculo Completo (Complete) o seleccione el paquete y haga clic en . El paquete se descarga como un archivo ZIP.
Los paquetes completados se eliminan automáticamente en la fecha que se muestra en la columna Fecha de limpieza (Cleanup Date). También puede hacer clic en el vínculo de la fecha de limpieza para modificar la fecha.
En la ventana Actualizar fecha de limpieza (Update Cleanup Date), elija la fecha en la que se eliminará el paquete seleccionado.
Si desea conservar el paquete, seleccione la casilla de verificación Mantener siempre (Keep Forever) para que el paquete no se elimine automáticamente.
Para eliminar un paquete de forma manual, selecciónelo y haga clic en .
