Puede ver los detalles de los servicios de seguridad de nube (CSS) configurados para la empresa en la página Supervisar (Monitor) > Servicios de red (Network Services).

Para supervisar los sitios del servicio de seguridad de nube:

  1. En el portal de empresas, haga clic en Supervisar (Monitor) > Servicios de red (Network Services). Al realizar esta acción, aparece la página Servicios de red (Network Services).
  2. La sección Sitios del servicio de seguridad de nube (Cloud Security Services Sites) muestra todos los CSS configurados para la empresa junto con los siguientes detalles de configuración.

    Campo Descripción
    Nombre (Name) El nombre del proveedor de CSS.
    IP pública (Public IP) La dirección IP pública del proveedor de CSS.
    Estado (Status) El estado general del proveedor de CSS:
    • Blanco: especifica dos estados posibles:
      • ALL_STANDBY: el proveedor CSS se encuentra en este estado si todos los túneles asociados con el proveedor CSS están en modo STANDBY.
      • UNKNOWN: el proveedor CSS se encuentra en este estado si el estado general del proveedor CSS es indeterminado.
    • Verde: el proveedor CSS se encuentra en estado ALL_UP si todos los túneles asociados con el proveedor CSS están activos (UP).
    • Rojo: el proveedor CSS se encuentra en estado ALL_DOWN si todos los túneles asociados con el proveedor CSS están inactivos (DOWN).
    • Ámbar: el proveedor CSS está en estado PARTIAL si los túneles asociados con el proveedor CSS están parcialmente en modo UP, DOWN o STANDBY.
    Estado del túnel (Tunnel Status) El estado de los túneles creados a partir del proveedor CSS de diferentes instancias de Edge:
    • Blanco: especifica dos estados posibles:
      • UNKNOWN: el túnel se encuentra en este estado si el túnel no está establecido.
      • NOT ENABLED: el túnel se encuentra en este estado si el túnel no está habilitado.
    • Gris: el túnel asociado al proveedor CSS está en modo STANDBY.
    • Verde: especifica dos estados posibles:
      • ALL_UP: todos los túneles asociados con el proveedor CSS están en activos (UP).
      • UP: un túnel específico asociado con el proveedor CSS está activo (UP).
    • Rojo: especifica dos estados posibles:
      • ALL_DOWN: todos los túneles asociados con el proveedor CSS están inactivos (DOWN).
      • DOWN: un túnel específico asociado con el proveedor CSS está activo (DOWN).
      Nota: Los números que aparecen en los iconos de Estado del túnel (Tunnel Status) y Estado del servicio (Service Status) indican el número de instancias de Edge asociadas con este estado para el proveedor CSS correspondiente.
    Estado del servicio (Service Status) El estado del servicio externo registrado por cada instancia de Edge:
    • Verde: el estado de mantenimiento de la capa 7 (L7) del servicio externo es UP.
    • Rojo: el estado de mantenimiento de L7 del servicio externo es DOWN.
    • Rojo: el estado de mantenimiento de capa 7 del servicio externo se encuentra INACTIVO (DOWN) debido a uno de los siguientes motivos:
      • El servicio Zen no responde a los 'N' (valor predeterminado = 3) mensajes de sondeo HTTP consecutivos.
      • El tiempo de respuesta HTTP (200 OK) supera el tiempo establecido (valor predeterminado = 300 milisegundos).
      • El servidor Zen responde con el código de error HTTP 4xx.
    • Ámbar: el estado de mantenimiento de capa 7 del servicio externo se encuentra DEGRADADO (DEGRADED) si el tiempo de carga HTTP supera los 'N' segundos (valor predeterminado = 3 segundos).
    • Gris: el estado de mantenimiento de L7 del servicio externo es UNKNOWN.
    Hora de cambio de estado (State Changed Time) La fecha y la hora en que se produjo el cambio de estado.
    Eventos (Events) Número de eventos de cambio de estado relacionados.
    Estado de implementación (Deployment Status) El estado de implementación del proveedor CSS.
  3. Haga clic en el vínculo de la columna Eventos (Events) para ver los eventos de cambio de estado relacionados.
  4. Haga clic en el vínculo de la columna Estado de implementación (Deployment Status) para ver el estado del proveedor de CSS.
    A continuación se muestran los siete estados diferentes para una acción de Edge:
    • Ubicación pendiente (Pending Location): la acción de Edge se encuentra en este estado hasta que se crea una ubicación de Zscaler. Este estado solo se aplica a las acciones de Edge de sububicación.
    • Pendiente (Pending): la acción de Edge está en este estado porque espera a que un proceso de trabajo de back-end la seleccione y comience a trabajar en ella.
    • Notificado (Notified): la acción de Edge se encuentra en este estado después de que un proceso de trabajo de back-end seleccione la acción de Edge y empiece a trabajar en ella.
    • Completado (Completed): la acción de Edge se encuentra en este estado si la tarea de acción de Edge se completó correctamente.
    • Con errores (Errored): la acción de Edge se encuentra en este estado si se ha producido un error.
    • Se agotó el tiempo de espera (Timed Out): la acción de Edge se encuentra en este estado si tarda más que el tiempo previsto para completar la tarea de acción de Edge.
    • Eliminación pendiente (Pending Delete): la acción de Edge se encuentra en este estado si está pendiente de eliminación.
    • Nota: Actualmente, los estados "Ubicación pendiente" (Pending Location) y "Eliminación pendiente" (Pending Delete) no se utilizan y se eliminarán de la interfaz de usuario en la próxima versión.
  5. Haga clic en Detalles (Details) para ver los detalles del evento.
También puede ver las estadísticas de comprobación de estado de capa 7 para el Servicio de seguridad de nube (Cloud Security Service) desde el menú Supervisar (Monitor) > Instancias de Edge (Edges), como se muestra en la siguiente captura de pantalla de ejemplo.