Un paquete de diagnósticos es una recopilación de archivos de configuración, registros y eventos relacionados de una instancia específica de Edge.

Para generar un paquete de diagnóstico, realice lo siguiente:

  1. En el portal de empresas, haga clic en la opción Abrir nueva interfaz de usuario de Orchestrator (Open New Orchestrator UI) disponible en la parte superior de la ventana.
  2. Haga clic en Iniciar nueva interfaz de usuario de Orchestrator (Launch New Orchestrator UI) en la ventana emergente.
  3. La interfaz de usuario se abre en una pestaña nueva que muestra las opciones de supervisión y configuración.
  4. En la nueva interfaz de usuario, haga clic en la pestaña Diagnósticos (Diagnostics).
  5. Haga clic en Paquetes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) > Solicitar paquete de diagnóstico (Request Diagnostic Bundle).
  6. En la ventana Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle), configure los siguientes elementos:

    Tabla 1.
    Opción Descripción
    Destino Seleccione la instancia de Edge de destino de la lista desplegable. Los datos se recopilan a partir de la instancia de Edge seleccionada.
    Motivo de la generación (Reason for Generation) Opcionalmente, puede introducir el motivo por el cual genera el paquete.
    Límite básico Seleccione un valor de límite básico del menú desplegable. El límite básico se utiliza para reducir el tamaño del paquete cargado cuando hay problemas con la conectividad a Internet.

La ventana Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles) muestra los detalles del paquete que se está generando, junto con el estado. Para descargar el paquete generado, consulte Descargar un paquete de diagnósticos.