La función de recuperación automática permite a usuarios de proveedores de servicios administrados (MSP) y empresariales VMware SD-WAN activar y configurar las capacidades de recuperación automática en el nivel de cliente, perfil y Edge.

Para activar la recuperación automática en el nivel del cliente, asegúrese de que tiene los siguientes requisitos previos:

  • El servicio VMware Edge Network Intelligence (Analytics) está activado en VMware SD-WAN Orchestrator. Para obtener más información sobre cómo activar el servicio ENI en SD-WAN Orchestrator, póngase en contacto con el superusuario operador.
  • La versión de SD-WAN Orchestrator debe ser 5.0.1.0 y las instancias de Instancias de SD-WAN Edge deben ejecutar un código de 4.3.1 como mínimo. Puede revisar la imagen de software instalada en cada instancia de Edge; para ello, desplácese a Configurar (Configure) > Instancias de Edge (Edges). La tabla de la página Instancias de Edge (Edges) tendrá una columna que muestra la versión de software de Edge por cliente.

Al crear un nuevo cliente empresarial de SD-WAN, VMware SD-WAN Orchestrator permite a los superusuarios operadores, los administradores estándar operadores, los superusuarios socios y los administradores estándar socios activar la funcionalidad de Analytics para el cliente.

Para activar la recuperación automática para un cliente nuevo, realice los siguientes pasos:
  1. Inicie sesión en SD-WAN Orchestrator como usuario operador.
  2. Desplácese hasta Clientes y socios (Customers & Partners) > Administrar clientes (Manage Customers) y haga clic en Nuevo cliente (New Customer).

    Se abre la página Nuevo cliente (New Customer).

    La interfaz de usuario Nuevo cliente (New Customer) muestra opciones para agregar un nuevo cliente con las casillas de verificación Edge Network Intelligence y Recuperación automática (Self Recovery) seleccionadas.
  3. Introduzca toda la información obligatoria del cliente y los detalles de la cuenta administrativa y haga clic en Siguiente (Next).
  4. En Servicios (Services) > Acceso seguro (Secure Access), seleccione los servicios SD-WAN y Edge Network Intelligence (ENI) a los que el cliente puede acceder junto con las funciones y los permisos disponibles para el servicio seleccionado.
  5. En la sección Servicio Edge Network Intelligence (Edge Network Intelligence service), seleccione la casilla de verificación Recuperación automática (Self Healing) para permitir que ENI proporcione recomendaciones de corrección para mejorar el rendimiento de las aplicaciones. De forma predeterminada, la función de recuperación automática no está activada para un cliente. Para obtener más información, consulte la sección Descripción general de recuperación automática de la Guía de usuario de VMware Edge Network Intelligence publicada en https://docs.vmware.com/es/VMware-Edge-Network-Intelligence/index.html.
    Nota: Este servicio solamente se puede activar si el servicio SD-WAN está activado.
    Nota: Esta opción solo está disponible cuando la función Analytics está habilitada en SD-WAN Orchestrator. Para obtener más información, consulte la sección "Habilitar VMware Edge Network Intelligence en una instancia de VMware SD-WAN Orchestrator" en la Guía de configuración de VMware Edge Network Intelligence, disponible en la documentación de VMware SD-WAN.
  6. Haga clic en Agregar cliente (Add Customer). El nuevo nombre de cliente se muestra en la página Clientes (Customers). Puede hacer clic en el nombre del cliente para acceder al portal de clientes y definir configuraciones de cliente.
Cuando la función de recuperación automática se activa para un cliente, VMware Edge Network Intelligence (ENI) supervisa y realiza un seguimiento de la red de VMware SD-WAN para detectar problemas sistémicos y de rendimiento de aplicaciones en las instancias de Edge aprovisionadas bajo ese cliente. A continuación, ENI recopila datos sobre las acciones de recuperación automática y activa recomendaciones de corrección para los usuarios en el lado de SD-WAN directamente a través del correo electrónico de alerta de incidente.
Nota: Actualmente, ENI solo admite la corrección manual. La compatibilidad con la corrección automática está planificada en futuras versiones.