El paquete de captura de paquetes recopila los datos de paquetes de una red. Estos archivos se utilizan para analizar las características de la red. Puede utilizar los datos para depurar un dispositivo Edge.

Si es un usuario operador, en el portal de Enterprise, haga clic en Prueba y solución de problemas (Test & Troubleshooting) > Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles).

Si es un usuario de socio o un usuario empresarial, haga clic en Prueba y solución de problemas (Test & Troubleshooting) > Captura de paquetes (Packet Capture).

  1. Haga clic en Solicitar paquete de PCAP (Request PCAP Bundle).
  2. En la ventana Solicitar paquete de PCAP (Request PCAP Bundle) que aparece, configure los siguientes elementos:

    • Destino (Target): seleccione la instancia de Edge de destino en la lista desplegable. Los paquetes se recopilan desde la instancia de Edge seleccionada.
    • Interfaz (Interface): elija una interfaz o una VLAN de la lista desplegable. Los paquetes se recopilan en la interfaz seleccionada.
    • Duración (Duration): seleccione el tiempo en segundos. Los paquetes se recopilan para la duración seleccionada.
    • Motivo de la generación (Reason for Generation): de forma opcional, puede introducir su motivo para generar el paquete.
  3. Haga clic en Enviar (Submit).

La ventana muestra los detalles del paquete que se está generando, junto con el estado. Para descargar el paquete generado, consulte Descargar un paquete de diagnósticos.