La página Alertas (Alerts) de la ventana Configuración de alertas (Alert Configuration) permite seleccionar los eventos a los que se deben enviar las alertas. También puede agregar y editar los detalles de contacto de los usuarios administradores existentes.

Las alertas se envían a los clientes y al equipo de operadores que administra la instancia completa de SD-WAN Orchestrator. Las alertas que se dirigen a los operadores se denominan alertas previas a la notificación, ya que se envían inmediatamente. Las alertas empresariales o que se envían a los clientes están sujetas a demoras, según la configuración del administrador empresarial. Por ejemplo, una alerta de Vínculo caído (Link Down) puede dirigirse a un destino configurado por el operador y a los destinos configurados por el cliente. Supongamos que un vínculo está inactivo durante 1 minuto y el cliente configura la demora de la alerta de Vínculo caído (Link Down) en 2 minutos. Si las alertas previas a la notificación están habilitadas para este vínculo, Orchestrator envía una alerta de operador sobre el Vínculo caído (Link Down), pero el cliente no recibe una alerta, ya que se encuentra dentro de la demora configurada.

Procedimiento

  1. En la ventana Configuración de alertas (Alert Configuration), se muestra la página Alertas (Alerts) de forma predeterminada.
  2. Los siguientes eventos se muestran en la sección Incidente (Incident).
  3. Seleccione las casillas de verificación según sea necesario e introduzca el tiempo de retraso de notificación correspondiente en minutos.
    Nota:
    • El botón de alternancia Activado/Desactivado (On/Off) se establece automáticamente en Activado (On) si se seleccionan todos los eventos.
    • Pase el cursor sobre el icono de información junto a cada evento para obtener más información.
    • Puede utilizar el evento EDIT_ALERT_CONFIGURATION para registrar los cambios en las configuraciones de las alertas empresariales.
  4. Expanda Correo electrónico/SMS (Email/SMS) en la sección Notificaciones (Notifications) para mostrar los detalles de contacto de los usuarios administradores existentes.
  5. Se muestran los siguientes detalles de contacto:
    Opción Descripción
    Nombre Este campo se rellena automáticamente en función de los administradores configurados.
    Función Muestra la función del usuario administrador correspondiente.
    Dirección de correo electrónico Muestra la dirección de correo electrónico del usuario administrador correspondiente.
    N.º teléfono Muestra el número de teléfono del usuario administrador correspondiente.
    Correo electrónico Active el conmutador de alternancia para enviar una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario administrador.
    SMS Active el conmutador de alternancia para enviar una notificación SMS al número móvil del usuario administrador.
    Nota: Esta opción solo está disponible si el usuario administrador tiene un número de teléfono válido.
    Verificar Haga clic para validar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del usuario.
  6. Están disponibles las siguientes opciones adicionales:
    Opción Descripción
    Agregar receptor Al hacer clic en esta opción, se crea una nueva fila para el usuario administrador. Introduzca el nombre y el número de teléfono.
    Agregar varios correos electrónicos Haga clic en esta opción para agregar varias direcciones de correo electrónico para el usuario administrador. Las direcciones de correo electrónico deben agregarse en una lista separada por comas.
    Eliminar Haga clic en esta opción para eliminar todos los detalles de contacto del usuario administrador seleccionado.
  7. Expanda Hosts configurados (Configured Hosts) en Seleccionar destinos de captura de SNMP configurados (Select Configured SNMP Trap Destination[s]) para mostrar las capturas de SNMP configuradas. Puede seleccionar una o varias capturas mediante el menú desplegable.
    Nota: Si no hay ninguna captura de SNMP configurada, esta sección muestra un vínculo a la página Capturas de SNMP (SNMP Traps).
  8. Expanda URL configurada (Configured URL) en Seleccionar webhooks configurados (Select Configured Webhooks) para mostrar los webhooks configurados. Puede seleccionar uno o varios webhooks mediante el menú desplegable.
    Nota: Si no hay ningún webhook configurado, esta sección muestra un vínculo a la página Webhooks.
  9. Haga clic en Guardar cambios (Save Changes).