Un paquete de diagnósticos es una recopilación de archivos de configuración, registros y eventos relacionados de una instancia específica de Edge.
En el portal de empresas, haga clic en
.
Nota: La opción
Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles) solo está disponible para un usuario operador.
- Haga clic en Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle).
- En la ventana Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle), configure los siguientes elementos:
- Destino (Target): seleccione la instancia de Edge de destino en la lista desplegable. Los datos se recopilan a partir de la instancia de Edge seleccionada.
- Motivo de la generación (Reason for Generation): de forma opcional, puede introducir su motivo para generar el paquete.
- Si es necesario, haga clic en el botón Avanzado (Advanced) y seleccione un valor en la lista desplegable Límite básico (Core Limit). El límite básico se utiliza para reducir el tamaño del paquete cargado cuando hay problemas con la conectividad a Internet.
- Haga clic en Enviar (Submit).
La ventana Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles) muestra los detalles del paquete que se está generando, junto con el estado. Para descargar el paquete generado, consulte Descargar un paquete de diagnósticos.
