En el portal de operadores, puede crear clientes y configurar los ajustes del cliente.

Solo pueden crear nuevos clientes los superusuarios operadores y los administradores estándar operadores.

Nota: Como superusuario operador, puede desactivar temporalmente la creación de clientes nuevos si configura la propiedad del sistema session.options.disableCreateEnterprise como Verdadero (True). Puede utilizar esta opción cuando SD-WAN Orchestrator supere la capacidad de uso.

En el portal de operadores, desplácese hasta Administrar clientes (Manage Customers).

  1. En la página Clientes (Customers), haga clic en Nuevo cliente (New Customer) o haga clic en Acciones (Actions) > Nuevo cliente (New Customer).
  2. En el cuadro de diálogo Nuevo cliente (New Customer), introduzca los detalles que se muestran en la imagen. También puede elegir la opción Clonar del cliente (Clone from Customer) si desea clonar las configuraciones de un cliente existente. Consulte las tablas siguientes para obtener una descripción de las opciones en el cuadro de diálogo Nuevo cliente (New Customer). Para obtener más información, consulte Clonar un cliente.

Información del cliente para el cuadro de diálogo Nuevo cliente (New Customer)

Opción Descripción
Nombre de la empresa (Company Name) Introduzca el nombre de su empresa
Número de cuenta (Account Number) Introduzca un identificador único del cliente
Dominio (Domain) Introduzca el nombre de dominio de su empresa
Acceso al soporte técnico de VeloCloud (VeloCloud Support Access)

Esta opción está seleccionada de forma predeterminada y concede acceso al equipo de soporte técnico de VMware para ver, configurar y solucionar los problemas de las instancias de Edge conectadas al cliente.

Por motivos de seguridad, el equipo de soporte técnico no puede ver la información de identificación de los usuarios ni acceder a ella.

Acceso a la administración de usuarios de VeloCloud (VeloCloud User Management Access) Seleccione la casilla de verificación para habilitar que el soporte técnico de VMware pueda ayudar en la administración de usuarios. La administración de usuarios incluye opciones para crear usuarios, restablecer contraseñas y configurar otros ajustes. En este caso, el equipo de soporte obtiene acceso a la información de identificación del usuario.
Calle (Street Address), Ciudad (City), Estado (State), País (Country), Código postal (ZIP/Postcode) Introduzca los detalles de la dirección relevante en los campos correspondientes.

Cuenta administrativa (Administrative Account) para el cuadro de diálogo Nuevo cliente (New Customer)

Opción Descripción
Nombre de usuario (Username) Introduzca el nombre de usuario en el formato usuario@dominio.com.
Contraseña (Password) Introduzca una contraseña para el administrador.
Confirmar (Confirm) Vuelva a introducir la contraseña.
Nombre (First Name), Apellido (Last Name), Teléfono (Phone), Teléfono móvil (Mobile Phone) Introduzca los detalles, como el nombre y el número de teléfono, en los campos adecuados.
Correo electrónico de contacto (Contact Email) Introduzca la dirección de correo electrónico. Las alertas de estado del servicio se envían a esta dirección de correo electrónico.

Configuración del cliente (Customer Configuration) para el cuadro de diálogo Nuevo cliente (New Customer)

Como usuario operador, puede administrar las imágenes de software que se asignan a una empresa directamente mediante la asignación de un perfil de operador (Operator Profile) a una empresa. También puede permitir que un superusuario empresarial administre la lista de imágenes de software disponibles para una empresa si habilita Administrar imagen de software (Manage Software Image).
Nota: En la versión 5.1.0, los operadores también pueden administrar imágenes de firmware de módem para 510-LTE (Edge 510LTE-AE, Edge 510LTE-AP) y 610-LTE (Edge 610LTE-AM, Edge 61LTE-RW). Consulte la opción Imágenes de software/firmware (Software/Firmware Images) en la siguiente tabla. Consulte también Imágenes de software y firmware con la nueva interfaz de usuario de Orchestrator y Administrar perfiles de operador.
Opción Descripción
Administrar imagen de software (Manage Software Image) Seleccione la casilla de verificación si desea permitir que un superusuario empresarial administre las imágenes de software disponibles para la empresa.
Imágenes de software/firmware Haga clic en Agregar (Add) y, en la ventana emergente Seleccionar imágenes de software (Select Software Images), seleccione y asigne las imágenes de software/firmware de la lista disponible para la empresa, y seleccione una imagen a fin de utilizarla como predeterminada.
Nota: En la versión 5.1.0, los operadores pueden cargar, modificar o eliminar las siguientes imágenes de fábrica y firmware de plataforma y módem en la nueva interfaz de usuario de Orchestrator:
  • Imágenes de plataforma de firmware para modelos de dispositivos Edge 6X0 y modelos de dispositivos Edge 3X00 (3400/3800/3810)
  • Imágenes de módem de firmware para 510-LTE (Edge 510LTE-AE, Edge 510LTE-AP) y 610-LTE (Edge 610LTE-AM, Edge 61LTE-RW)
  • Imágenes de fábrica para todos los dispositivos físicos de SD-WAN Edge
Nota: Este campo aparece cuando se habilita Administrar imagen de software (Manage Software Image).

Después de agregar las imágenes, para modificar la lista de imágenes del software/firmware asignada a la empresa, haga clic en Modificar (Modify) en el área Configuración del cliente (Customer Configuration).

Nota: Puede eliminar una imagen asignada de una empresa únicamente si la imagen no está en uso en alguna instancia de Edge dentro de la empresa.
Perfil de operador (Operator Profile) Seleccione un perfil de operador para asociarlo con el cliente en la lista disponible. Este campo no estará disponible si está habilitada la opción Administrar imagen de software (Manage Software Image).

Para obtener más información sobre los perfiles de operador, consulte Administrar perfiles de operador.

Configuración del servicio

Puede elegir los servicios a los que el cliente puede acceder junto con las funciones y los permisos disponibles para el servicio seleccionado.

Nota: Esta sección solo está disponible cuando la propiedad del sistema session.options.enableServiceLicenses se establece en Verdadero (True).
  • SD-WAN: el cliente puede acceder a los servicios de SD-WAN. Al seleccionar este servicio, se encuentran disponibles las siguientes opciones:
    Opción Descripción
    Autenticación de Edge predeterminada

    Elija la opción predeterminada para autenticar las instancias de Edge asociadas al cliente, en la lista desplegable.

    • Certificado no requerido (Certificate Not Required): la instancia de Edge utiliza un modo de autenticación con una clave previamente compartida.
    • Adquirir certificado (Certificate Acquire): esta opción está seleccionada de forma predeterminada y le indica a la instancia de Edge que adquiera un certificado de la entidad de certificación de SD-WAN Orchestrator; para ello debe generar un par de claves y enviar una solicitud de firma del certificado a Orchestrator. Una vez adquirido el certificado, la instancia de Edge lo utiliza para autenticarse en SD-WAN Orchestrator y para establecer túneles VCMP.
      Nota: Después de adquirir el certificado, la opción se puede actualizar a Certificado requerido (Certificate Required).
    • Certificado requerido (Certificate Required): Edge utiliza el certificado de PKI. Los operadores pueden cambiar la ventana de tiempo de renovación de certificados para instancias de Edge mediante la propiedad del sistema edge.certificate.renewal.window.
    Licencias de Edge Haga clic en Agregar (Add) y, en la ventana emergente Seleccionar licencias de Edge (Select Edge Licenses), seleccione y asigne las licencias de Edge de la lista disponible para la empresa. Después de agregar las licencias, puede hacer clic en Modificar (Modify) en el área Configuración del cliente (Customer Configuration) para agregar o eliminar las licencias.
    Nota: Los tipos de licencia se pueden utilizar en varias instancias de Edge. Se recomienda proporcionar a los clientes acceso a todos los tipos de licencias para que coincidan con la versión y la región.

    Para obtener más información, consulte Licencias de Edge.

  • Edge Network Intelligence: puede seleccionar esta opción solo cuando se selecciona SD-WAN. Al seleccionar este servicio, la Configuración de Edge Network Intelligence (Edge Network Intelligence Configuration) está disponible. Introduzca el número máximo de instancias de Edge que se pueden aprovisionar como Edge de Analytics en el campo Nodos (Nodes). De forma predeterminada, se selecciona la opción Sin límite (Unlimited).
    Nota: Esta opción solo está disponible cuando la función Analytics está habilitada en SD-WAN Orchestrator.

    Para obtener más información, consulte Activar VMware Edge Network Intelligence en una instancia de VMware SD-WAN Orchestrator.

  • Cloud Web Security: puede seleccionar este servicio solo cuando se selecciona un grupo de puertas de enlace de PoP de SASE. Cloud Web Security es un servicio alojado en la nube que protege a los usuarios y a la infraestructura cuando acceden a aplicaciones de Internet y SaaS. Para obtener más información, consulte la Guía de configuración de VMware Cloud Web Security.
  • Secure Access: puede habilitar este servicio solo cuando se selecciona un grupo de puertas de enlace de PoP de SASE. La solución Secure Access combina los servicios de VMware SD-WAN y Workspace ONE para proporcionar un acceso coherente, óptimo y seguro a las aplicaciones en la nube a través de una red de nodos de servicios administrados a nivel mundial. Para obtener más información, consulte la Guía de configuración de VMware Secure Access.
  • Configuración global (Global Settings): de forma predeterminada, la configuración global está seleccionada. Esta configuración de servicio proporciona privilegios para la administración de usuarios y la configuración que se comparten en todos los servicios. Puede elegir los servicios a los que puede acceder el cliente junto con la configuración global (funciones y permisos).

Configure lo siguiente en la sección Configuración general (General Configuration):

Opción Descripción
Dominio (Domain) Introduzca el nombre de dominio que se utilizará para habilitar la autenticación de inicio de sesión único (SSO) para Orchestrator. Esto también es necesario para activar Edge Network Intelligence para el cliente.
Grupo de puertas de enlace (Gateway Pool) Seleccione un grupo de puertas de enlace existente en la lista desplegable.

Para obtener más información sobre los grupos de puertas de enlace, consulte Administrar grupos de puertas de enlace.

Haga clic en Crear (Create).

El nuevo nombre de cliente se muestra en la página Clientes (Customers). Puede hacer clic en el nombre del cliente para acceder al portal de empresas y agregar configuraciones al cliente.

Para obtener más información, consulte Configurar clientes y la sección Administración empresarial de la Guía de administración de VMware SD-WAN disponible en https://docs.vmware.com/es/VMware-SD-WAN/index.html.