Los paquetes de diagnósticos permiten a los usuarios operadores recopilar todos los archivos de configuración y los archivos de registro en un archivo comprimido de consolidación. Los datos disponibles en los paquetes de diagnósticos se pueden utilizar con fines de depuración.
Para generar y descargar paquetes de diagnósticos, haga lo siguiente:
- En el servicio SD-WAN del portal de empresas, haga clic en la pestaña Diagnóstico (Diagnostics).
- Haga clic en Paquetes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) con el fin de solicitar los siguientes paquetes:
- Solicitar paquete de PCAP (Request PCAP Bundle): el paquete de captura de paquetes es una recopilación de los datos de paquetes de la red. Los operadores, los administradores estándar y el equipo de soporte al cliente pueden solicitar paquetes de PCAP. Para obtener más información, consulte Solicitar un paquete de captura de paquetes.
- Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle): es una recopilación de toda la configuración y los registros de una instancia específica de Edge. Solo los operadores pueden solicitar paquetes de diagnósticos. Para obtener más información, consulte Solicitar paquetes de diagnósticos.
Nota: La opción Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundles) solo está disponible para un usuario operador. Si es un usuario de socio o un usuario empresarial, puede solicitar un paquete PCAP.
Los paquetes generados se muestran en la ventana Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles).
Para descargar los detalles de los paquetes generados, haga clic en . Los detalles se descargan en un archivo CSV.
