La página Alertas (Alerts) de la ventana Configuración de alertas (Alert Configuration) permite seleccionar los eventos a los que se deben enviar las alertas. También puede agregar y editar los detalles de contacto de los usuarios administradores existentes.

Las alertas se pueden enviar a los clientes y a los operadores que administran SASE Orchestrator. Las alertas que se envían a los operadores se denominan Alertas de operador (Operator Alerts) (anteriormente conocidas como notificaciones previas) y se envían tan pronto como se produce el evento. Las alertas que se envían a los clientes se denominan Alertas empresariales (Enterprise Alerts) y solo se activan cuando un cliente activa la opción Habilitar alertas empresariales (Enable Enterprise Alerts) en Configuración de alertas (Alert Configuration). Las alertas empresariales pueden estar sujetas a demoras según lo configurado por los administradores empresariales.

Por ejemplo, supongamos que un cliente configuró la demora de la alerta de Vínculo caído (Link Down) en 2 minutos. Si un vínculo WAN pierde la comunicación con la instancia de Edge, las alertas de operador se envían inmediatamente. Las alertas empresariales se envían después de una demora de 2 minutos.

Procedimiento

  1. En la ventana Configuración de alertas (Alert Configuration), se muestra la pestaña Alertas (Alerts) de forma predeterminada.
  2. Establezca la Configuración de notificaciones (Notification Settings) según sea necesario.
  3. En la sección Incidente (Incident), seleccione las casillas de verificación necesarias e introduzca el tiempo de Retraso de notificación (Notification Delay) correspondiente en minutos.
    Nota:
    • El botón de alternancia Activado/Desactivado (On/Off) se establece automáticamente en Activado (On) si se seleccionan todos los eventos.
    • Pase el cursor sobre el icono de información junto a cada evento para obtener más información.
    • Puede utilizar el evento ALERT_CONFIGURATION_UPDATED para filtrar los eventos desencadenados por cambios en las configuraciones de las alertas empresariales.
  4. Expanda Correo electrónico/SMS (Email/SMS) en la sección Notificaciones (Notifications) para mostrar los detalles de contacto de los usuarios administradores existentes.
  5. Se muestran los siguientes detalles de contacto:
    Opción Descripción
    Nombre (Name) Este campo se rellena automáticamente en función de los administradores configurados.
    Función (Role) Muestra la función del usuario administrador correspondiente.
    Dirección de correo electrónico (Email Address) Muestra la dirección de correo electrónico del usuario administrador correspondiente.
    N.º teléfono (Phone No) Muestra el número de teléfono del usuario administrador correspondiente.
    Correo electrónico (Email) Active el conmutador de alternancia para enviar una notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario administrador.
    SMS Active el conmutador de alternancia para enviar una notificación SMS al número móvil del usuario administrador.
    Nota: Esta opción solo está disponible si el usuario administrador tiene un número de teléfono válido.
    Verificar (Verify) Haga clic para validar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del usuario.
  6. Están disponibles las siguientes opciones adicionales:
    Opción Descripción
    Agregar receptor (Add Receiver) Al hacer clic en esta opción, se crea una nueva fila para el usuario administrador. Introduzca el nombre y el número de teléfono.
    Agregar varios correos electrónicos (Add Multiple Emails) Haga clic en esta opción para agregar varias direcciones de correo electrónico para el usuario administrador. Las direcciones de correo electrónico deben agregarse en una lista separada por comas.
    Eliminar (Delete) Haga clic en esta opción para eliminar todos los detalles de contacto del usuario administrador seleccionado.
  7. Expanda Hosts configurados (Configured Hosts) en Seleccionar destinos de captura de SNMP configurados (Select Configured SNMP Trap Destination[s]) para mostrar las capturas de SNMP configuradas. Puede seleccionar una o varias capturas mediante el menú desplegable.
    Nota: Si no hay ninguna captura de SNMP configurada, esta sección muestra un vínculo a la página Capturas de SNMP (SNMP Traps).
  8. Expanda URL configurada (Configured URL) en Seleccionar webhooks configurados (Select Configured Webhooks) para mostrar los webhooks configurados. Puede seleccionar uno o varios webhooks mediante el menú desplegable.
    Nota: Si no hay ningún webhook configurado, esta sección muestra un vínculo a la página Webhooks.
  9. Haga clic en Guardar cambios (Save Changes).