El paquete de diagnósticos de SASE Orchestrator es una recopilación de información de diagnóstico para solucionar problemas de SASE Orchestrator. Para la instalación local de Orchestrator, los operadores pueden recopilar el paquete de diagnósticos de SASE Orchestrator de la interfaz de usuario de Orchestrator y proporcionarlo al equipo de soporte de VMware para análisis y solución de problemas sin conexión.
session.options.enableBastionOrchestrator como
Verdadero (True) para ver la pestaña
Diagnóstico (Diagnostics).
A continuación, se muestran las opciones disponibles para solucionar problemas de diagnóstico de SASE Orchestrator:
- Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles): permite solicitar y descargar un paquete de diagnóstico.
- Estadísticas de base de datos (Database Statistics): proporciona vista de acceso de solo lectura de parte de la información de un paquete de diagnósticos.
Paquetes de diagnóstico
Para acceder a los paquetes de diagnósticos, realice los siguientes pasos:
- En el portal de operadores, haga clic en la pestaña Orchestrator.
- En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Diagnóstico (Diagnostics).
Aparece la página Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles) con los paquetes de diagnósticos existentes.
La cuadrícula de la tabla Diagnósticos de Orchestrator (Orchestrator Diagnostics) incluye la siguiente información:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Estado de solicitud (Request Status) | A continuación se indica el estado de la solicitud:
Si un paquete no completó la descarga, se mostrará el estado En curso (In Progress). |
| Motivo de la generación (Reason for Generation) | El motivo específico que se otorga para generar un paquete de diagnósticos. Haga clic en el botón Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle) para incluir una descripción del paquete. |
| Usuario (User) | El usuario que ha iniciado sesión en SD-WAN Orchestrator. |
| Generado (Generated) | La fecha y la hora en la que se envió la solicitud del paquete de diagnósticos. |
| Actualizar fecha de limpieza (Update Cleanup Date) | La Fecha de limpieza (Cleanup Date) predeterminada es tres meses después de la fecha de generación, cuando el paquete se eliminará automáticamente. Si desea ampliar la fecha de limpieza, seleccione el paquete (bundle) y haga clic en esta opción para realizar los cambios necesarios. Para obtener más información, consulte la sección Actualizar fecha de limpieza (Update Cleanup Date) a continuación. |
Solicitar paquetes de diagnósticos
Para generar un nuevo paquete de diagnósticos, realice los siguientes pasos:
- Haga clic en el botón Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle).
- En el cuadro de diálogo Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle), introduzca el motivo de la generación.
Campo Descripción Motivo de la generación (Reason for Generation) Opcionalmente, puede introducir el motivo por el cual genera el paquete. - Haga clic en Enviar (Submit).
La página Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles) muestra los detalles del paquete que se está generando, junto con el estado.
Para buscar un paquete de diagnósticos específico, introduzca un texto de búsqueda relevante en el cuadro Buscar (Search). Para la búsqueda avanzada, haga clic en el icono de filtro situado junto al cuadro Buscar (Search) para filtrar los resultados según criterios específicos.
Descargar un paquete
Puede descargar los paquetes de diagnóstico generados para solucionar los problemas de una instancia de Orchestrator.
Para descargar un paquete generado, active la casilla de verificación requerida en la columna Estado de solicitud (Request Status) y haga clic en Descargar paquete (Download Bundle). El paquete se descarga como un archivo ZIP.
Puede enviar el paquete descargado a un representante de soporte de VMware para depurar los datos.
Actualizar fecha de limpieza (Update Cleanup Date)
Los paquetes completados se eliminan automáticamente en la fecha que se muestra en la columna denominada Fecha de limpieza (Cleanup Date).
- Para actualizar la fecha de limpieza de un paquete generado, active la casilla de verificación requerida en la columna Estado de solicitud (Request Status) y haga clic en Actualizar fecha de limpieza (Update Cleanup Date).
- En la ventana emergente Actualizar fecha de limpieza (Update Cleanup Date), elija la fecha en la que deberán eliminarse los paquetes seleccionados y haga clic en Actualizar (Update).
- Seleccione la casilla de verificación Mantener siempre (Keep Forever) para conservar el paquete, de modo que el paquete no se elimine automáticamente.
La cuadrícula de la tabla de diagnósticos de Orchestrator se actualiza para reflejar los cambios en la fecha de limpieza.
Eliminar
Para eliminar un paquete manualmente, active la casilla de verificación requerida en la columna Estado de solicitud (Request Status) y haga clic en Eliminar (Delete).
Estadísticas de base de datos
La pestaña Estadísticas de base de datos (Database Statistics) proporciona vista de acceso de solo lectura de la información de un paquete de diagnósticos. Para verla, haga clic en la opción Estadísticas de base de datos (Database Statistics) disponible en la parte superior de la ventana.
Si necesita más información, vaya a la pestaña Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles), solicite un paquete de diagnósticos y descárguelo localmente.
La pestaña Estadísticas de base de datos (Database Statistics) muestra la siguiente información:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Tamaños de base de datos (Database Sizes) | Tamaños de las bases de datos de Orchestrator. |
| Estadísticas de tabla de base de datos (Database Table Statistics) | Detalles estadísticos de todas las tablas de la base de datos de Orchestrator. |
| Información de almacenamiento de base de datos (Database Storage Info) | Detalles de almacenamiento de las ubicaciones montadas. |
| Lista de procesos de base de datos (Database Process List) | Los 20 registros principales de consultas SQL de larga ejecución. |
| Variable de estado de base de datos (Database Status Variable) | Las variables de estado del servidor MySQL |
| Variable del sistema de base de datos (Database System Variable) | Variables del sistema del servidor MySQL. |
| Estado del motor de base de datos (Database Engine Status) | El estado del motor InnoDB del servidor MySQL. |
