Los paquetes de diagnósticos permiten a los usuarios operadores recopilar todos los archivos de configuración y los archivos de registro en un archivo comprimido de consolidación. Los datos disponibles en los paquetes de diagnósticos se pueden utilizar con fines de depuración.
Para generar y descargar paquetes de diagnósticos, haga lo siguiente:
- En el servicio SD-WAN del portal de empresas, haga clic en la pestaña Diagnóstico (Diagnostics).
- Haga clic en Paquetes de diagnóstico (Diagnostic Bundles) con el fin de solicitar los siguientes paquetes:
- Solicitar paquete de PCAP (Request PCAP Bundle): el paquete de captura de paquetes es una recopilación de los datos de paquetes de la red. Los operadores, los administradores estándar y el equipo de soporte al cliente pueden solicitar paquetes de PCAP. Para obtener más información, consulte Solicitar un paquete de captura de paquetes.
- Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundle): es una recopilación de toda la configuración y los registros de una instancia específica de Edge. Solo los operadores pueden solicitar paquetes de diagnósticos. Para obtener más información, consulte Solicitar paquetes de diagnósticos.
Nota: La opción Solicitar paquete de diagnósticos (Request Diagnostic Bundles) solo está disponible para un usuario operador. Si es un usuario de socio o un usuario empresarial, puede solicitar un paquete PCAP.
Los paquetes generados se muestran en la ventana Paquetes de diagnósticos (Diagnostic Bundles).
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Para descargar los detalles de los paquetes generados, haga clic en
. Los detalles se descargan en un archivo CSV.