La sincronización de directorios se completa correctamente, pero no aparece ningún usuario en los grupos sincronizados.

Problema

Después de sincronizar un directorio, de forma manual o automática según la programación de la sincronización, el proceso se completa correctamente pero no aparece ningún usuario en los grupos sincronizados.

Causa

Este problema sucede cuando tiene dos o más nodos en un clúster y existe una diferencia de hora de más de 5 segundos entre los nodos.

Solución

  1. Compruebe que no hay ninguna diferencia de hora entre nodos. Use el mismo servidor NTP entre todos los nodos en el clúster para sincronizar la hora.
    Por ejemplo, escriba https://community.spiceworks.com/how_to/5765-configure-windows-server-to-query-an-external-ntp-server.
  2. Reinicie el servicio en todos los nodos.
    <install dir>\usr\local\horizon\scripts\horizonService.bat restart
  3. (Opcional) En la consola de VMware Identity Manager, elimine el grupo, vuelva a agregarlo en la configuración de sincronización y vuelva a sincronizar el directorio.