No se pueden iniciar aplicaciones o escritorios publicados de Citrix

Los administradores o los usuarios no pueden iniciar las aplicaciones o los escritorios publicados de Citrix para los que están autorizados.

Problema

Las autorizaciones del usuario, las aplicaciones y los escritorios publicados de Citrix se sincronizan con VMware Workspace ONE Access, pero los administradores o los usuarios no pueden iniciar las aplicaciones o los escritorios para los que están autorizados.

Solución

Para solucionar este problema, inicie sesión en el servidor de Windows en el que está instalado Integration Broker y compruebe que puede ejecutar la aplicación o el escritorio directamente mediante la interfaz de Citrix.

Si no puede ejecutar la aplicación o el escritorio directamente desde el servidor de Integration Broker, compruebe la configuración del firewall en el servidor de Integration Broker y compruebe que los puertos necesarios para los servidores XenApp no estén bloqueados.