Problemas de sincronización si las aplicaciones o los escritorios publicados en un sitio no contienen usuarios válidos

Si una aplicación o un escritorio publicados de Citrix no contienen usuarios válidos, la sincronización con Workspace ONE Access no funcionará.

Problema

Todas las aplicaciones y los escritorios publicados de Citrix en un sitio deben contener usuarios válidos. Si se elimina un usuario o un grupo, y dicho usuario o grupo no se quita de un recurso publicado de Citrix, la aplicación o el escritorio de Citrix muestran un SID huérfano. Esto detiene la sincronización con Workspace ONE Access.

Puede utilizar la siguiente API para comprobar el problema:

http://CitrixBrokerFQDN:80/IB/API/RestServiceImpl.svc/hznxenapp/admin/entitlements?computerName=IBFQDN&xenappversion=VersionNumber&appName=applicationName

El archivo resultante contiene recursos vacíos. Ejemplo de salida:

"[{\"IncludedUsers\":\"DomainName\\\\USERNAME:User$S-1-5-21-1097426297-1557994628-1672037986-53944:Group\"}]"

Causa

Algunas aplicaciones o escritorios publicados en el sitio no contienen usuarios válidos.

Solución

Asegúrese de que todas las aplicaciones y los escritorios publicados de Citrix en un sitio contengan usuarios válidos.