Puede recopilar un paquete de archivos de registro. El paquete se obtiene de la página de configuración de dispositivos de Workspace ONE Access.

El paquete incluye los siguientes archivos de registro.

Tabla 1. Archivos de registro
Componente Ubicación del archivo de registro Descripción
Registros de Apache Tomcat (catalina.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log

Apache Tomcat registra los mensajes que no se registran en otros archivos de registro.

Registros del configurador (configurator.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/configurator.log

Solicitudes que recibe el configurador del cliente REST y de la interfaz web.

Registros del conector

(Los archivos de registro de Workspace ONE Access Connector se almacenan en el servidor del conector. Consulte la información sobre los paquetes y los archivos de registro de Workspace ONE Access Connector en la guía Instalar VMware Workspace ONE Access Connector más reciente).

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector.log

Un registro de cada solicitud recibida desde la interfaz web. Cada entrada del registro incluye también la URL, la marca de hora y las excepciones de la solicitud. No se registra ninguna acción de sincronización.

/opt/vmware/horizon/workspace/logs/connector-dir-sync.log Mensajes relacionados con la sincronización de directorio.
Registros del servicio (horizon.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log

El registro del servicio registra la actividad que tiene lugar en el dispositivo Workspace ONE Access, como la actividad relacionada con autorizaciones, usuarios y grupos.

Registros del catálogo unificado (greenbox_web.log) /opt/vmware/horizon/workspace/logs/greenbox_web.log Registros de actividad relacionada con el catálogo unificado.

Procedimiento

  1. Inicie la sesión en la página de configuración del dispositivo de Workspace ONE Access en https://WS1AccessHostnameFQDN:8443/cfg/logs.
  2. Haga clic en Preparar paquete de registro.
  3. Descargue el paquete.