Antes de actualizar a la versión 21.08, compruebe que el tipo de adaptador de red de NIC en el dispositivo virtual de Workspace ONE Access esté establecido en VMXNET 3.

Si el tipo de adaptador de red no es VMXNET 3, debe quitar el adaptador de red existente y agregar un nuevo adaptador para seleccionar VMXNET 3.
Nota: Si utiliza la dirección MAC para filtrar, debe configurar la misma dirección MAC para el adaptador de red VMXNET 3. Copie y guarde la dirección MAC E1000 antes de eliminar el adaptador .

Requisitos previos

Realice una instantánea del dispositivo virtual antes de actualizar la NIC. Para obtener información sobre cómo crear instantáneas, consulte el artículo 2032907 de la base de conocimientos: Administrar instantáneas en vSphere Web Client.

Procedimiento

  1. Apague el dispositivo virtual de Workspace ONE Access.
    1. Inicie sesión en la instancia de vCenter Server.
    2. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo y seleccione Alimentación > Apagar sistema operativo invitado.
  2. Seleccione Editar configuración para el dispositivo virtual.
  3. En la pestaña Hardware virtual, expanda Adaptador de red y compruebe que el adaptador seleccionado es VMXNET 3.
  4. Si el adaptador no es VMXNET 3, seleccione el adaptador E1000 y haga clic en Eliminar.
  5. Haga clic en Agregar > Adaptador de red y, para Tipo, seleccione VMXNET 3.
  6. Seleccione la red .
    Si la dirección MAC se utiliza para filtrar, establezca el adaptador virtual VMXNET 3 en DIRECCIÓN MAC MANUAL y pegue la dirección MAC guardada en la configuración del adaptador E1000.
  7. Haga clic en Siguiente y, a continuación, en Aceptar.
  8. Encienda el dispositivo.
    Repita estos pasos para actualizar la NIC de E1000 a VMXNET 3 en todos los dispositivos de Workspace ONE Access del entorno.