Utilice esta información para solucionar los errores que se pueden producir durante la migración a Workspace ONE Access Connector 22.05.

  • Error: Cuando se intenta migrar un directorio de tipo Active Directory mediante autenticación de Windows integrada, aparece el siguiente error: Respuesta del servicio empresarial <nombre de host del conector>(EAS): Configuración del adaptador no válida: Error de autenticación para el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.

    Solución: Este error se produce si hay un sesgo de tiempo entre el reloj del servidor del conector y el del controlador de dominio. Actualice la hora en el servidor del conector. Una práctica recomendada es configurar la sincronización de hora mediante un servidor NTP.

  • Error: resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: Está prohibido crear, actualizar o eliminar una colección de aplicaciones virtuales cuando la migración de perfiles se encuentra en estado de Vista previa.

    Solución: Durante la fase de Vista previa de la migración, no se pueden crear, actualizar ni eliminar colecciones de aplicaciones virtuales. Si desea realizar cambios en las colecciones de aplicaciones virtuales, haga clic en Anular en el panel de control de migración para cancelar el proceso de migración, realice los cambios y, a continuación, vuelva a iniciar el proceso de migración.

  • Error: enterprise.service.migration.eis.not.found: No se puede realizar la transición al siguiente estado porque el servicio de aplicaciones virtuales no está configurado.

    Solución: Debe instalar al menos una instancia del servicio de aplicaciones virtuales para poder migrar colecciones de aplicaciones virtuales.

  • Error: enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: No se puede realizar la transición al siguiente estado porque no se migraron una o más colecciones de aplicaciones virtuales.

    Solución: Debe migrar todas las colecciones de aplicaciones virtuales que están configuradas en el servicio de Workspace ONE Access para poder continuar con la migración. En la sección Migrar colecciones de aplicaciones virtuales del panel de control de migración, haga clic en Revisar y, para cada colección de aplicaciones virtuales, seleccione un conector que tenga el servicio de aplicaciones virtuales instalado y en estado Activo.

  • Error: enterprise.service.migration.old.connector: Esta versión de Connector no se puede actualizar a la versión más reciente del conector. Actualice Connector a la versión 19.03.

    Solución: La migración se admite desde Connector versión 19.03 y 19.03.0.1 a la versión 22.05.

  • Error: enterprise.service.migration.unsupported.virtual.app.collection.inuse: No se puede realizar la transición al estado <nombre> porque las aplicaciones virtuales ThinApp no son compatibles con Workspace ONE Access Connector 21.01 y versiones posteriores.

    Solución: Si la instalación existente tiene configuradas colecciones de aplicaciones virtuales de ThinApp, no podrá migrar a Workspace ONE Access Connector 22.05. Connector 22.05 no admite colecciones de aplicaciones virtuales de ThinApp.

  • Error: Después de la migración, al intentar agregar un pod de Horizon u Horizon Cloud o sincronizar una colección de aplicaciones virtuales de Horizon, aparece un error parecido al siguiente: Servicio empresarial <FQDN_Connector>(EIS): No se puede obtener el certificado de la URL: <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>.

    Solución: Asegúrese de que las instancias de Horizon Connection Server tengan certificados válidos firmados por una entidad de certificación (CA) de confianza. Si las instancias de Horizon Connection Server tienen certificados autofirmados, debe cargar la cadena de certificados en las instancias de Workspace ONE Access Connector en las que está instalado el servicio de aplicaciones virtuales para establecer confianza entre las instancias de Connector y las de Horizon Connection Server. Este es un nuevo requisito a partir de Workspace ONE Access Connector 21.08. Los certificados se cargan mediante el instalador del conector. Para obtener más información, consulte Instalar VMware Workspace ONE Access Connector 22.05. Asegúrese de reiniciar los servicios de Connector después de cargar los certificados.

    Para las colecciones de aplicaciones virtuales de Horizon Cloud, asegúrese de que los servidores de Horizon subyacentes del arrendatario de Horizon Cloud cumplan estos requisitos.