Los servicios de sincronización de directorios, autenticación de usuario, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales crean los archivos de registro que se pueden utilizar para solucionar problemas. Si desea guardar más registros de los que se guardan de forma predeterminada, puede aumentar el tamaño de los archivos, así como la cantidad de archivos que se crean antes de que se roten los registros.

Todos los archivos de registro de un servicio se guardan en la carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\logs. Por ejemplo, los archivos de registro del servicio de sincronización de directorios se encuentran en la carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs.

Por lo general, los archivos de registro para los que es posible que necesite aumentar el tamaño y el número son los archivos servicename-service.log y servicename-vertx-access.log.

Los siguientes archivos XML contienen la configuración de los archivos de registro:

  • El archivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\servicename.xml contiene la configuración para los archivos servicename.err.log y servicename.out.log.
    Archivo de registro Archivo de configuración Tamaño predeterminado Número predeterminado de archivos guardados
    DirectorySyncService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml 10240 KB 8
    DirectorySyncService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml 10240 KB 8
    UserAuthService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\UserAuthService.xml 10240 KB 8
    UserAuthService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\UserAuthService.xml 10240 KB 8
    KerberosAuthService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\KerberosAuthService.xml 10240 KB 8
    KerberosAuthService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\KerberosAuthService.xml 10240 KB 8
    VirtualAppService.err.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\VirtualAppService.xml 10240 KB 8
    VirtualAppService.out.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\VirtualAppService.xml 10240 KB 8
  • La carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\conf\log4j2-override.xml contiene la configuración para los archivos servicename-service.log y servicename-vertx-access.log.
    Archivo de registro Archivo de configuración Tamaño predeterminado Número predeterminado de archivos guardados
    eds-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eds-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eas-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eas-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eks-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eks-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eis-service.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
    eis-vertx-access.log INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml 50 MB 5
Nota: Si desea ver una descripción de los archivos de registro, consulte Acceder a los archivos de registro de Workspace ONE Access Connector (solo Workspace ONE Access en la nube). Esa página también proporciona información sobre cómo habilitar el modo DEBUG y los archivos de registro de visualización de líneas finales.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en el servidor de Workspace ONE Access Connector.
  2. Para modificar el tamaño o el número de los archivos servicename.err.log y servicename.out.log de un servicio, siga estos pasos.
    1. Desplácese hasta la carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename y abra el archivo servicename.xml para editarlo. Por ejemplo, para el servicio de sincronización de directorios, edite el archivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\DirectorySyncService.xml.
    2. Busque la siguiente entrada:
         <log mode="roll-by-size">
              <sizeThreshold>10240</sizeThreshold>
              <keepFiles>8</keepFiles>
          </log>
    3. Actualice el tamaño del archivo en la entrada <sizeThreshold> y la cantidad de archivos que se conservarán en la entrada <keepFiles> en función de los requisitos.
    4. Guarde el archivo.
  3. Para aumentar el tamaño y el número de los archivos servicename-service.log y servicename-vertx-access.log de un servicio, siga estos pasos.
    1. Desplácese hasta la carpeta INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\servicename\conf y edite el archivo log4j2-override.xml. Por ejemplo, para el servicio de sincronización de directorios, edite el archivo INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml.
    2. Agregue las siguientes líneas dentro de las líneas <Configuration …> y </Configuration>:
      <Appenders>
      <RollingFile name="fileLogger" fileName="${logFilePathAndNamePrefix}.log"
      filePattern="${logFilePathAndNamePrefix}-%i.log">
      
      <PatternLayout pattern="${defaultLayout}" />
      
      <Policies>
      <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" />
      </Policies>
      <DefaultRolloverStrategy max="5"/>
      </RollingFile>
      
      <!-- Rolling file appender, used by vertx access log -->
      <RollingFile name="accessFileLogger" fileName="${accessLogFilePathAndNamePrefix}.log"
      filePattern="${accessLogFilePathAndNamePrefix}-%i.log">
      
      <PatternLayout pattern="${accessLogLayout}" />
      
      <Policies>
      <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" />
      </Policies>
      <DefaultRolloverStrategy max="5"/>
      </RollingFile>
      </Appenders>
      Nota: La sección <RollingFile name="fileLogger"… es para el archivo servicename-service.log y la sección <RollingFile name="accessFileLogger"… es para el archivo servicename-vertx-access.log.
    3. Para especificar el tamaño y el número del archivo servicename-service.log, en la sección <RollingFile name="fileLogger"… que agregó, edite las siguientes líneas:
      • <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" /> para especificar el tamaño del archivo según sus requisitos
      • <DefaultRolloverStrategy max="5"/> para especificar el número de archivos que se conservarán según sus requisitos
    4. Para especificar el tamaño y el número del archivo servicename-vertx-access.log, en la sección <RollingFile name="accessFileLogger"… que agregó, edite las siguientes líneas:
      • <SizeBasedTriggeringPolicy size="50 MB" /> para especificar el tamaño del archivo según sus requisitos
      • <DefaultRolloverStrategy max="5"/> para especificar el número de archivos que se conservarán según sus requisitos
    5. Guarde el archivo.