Utilice la información de esta sección para solucionar los problemas de instalación de Workspace ONE Access Connector. Qué leer a continuación Acceder a los archivos de registro de Workspace ONE Access ConnectorPara depurar y solucionar problemas, puede ver los archivos de registro de Workspace ONE Access Connector, que se almacenan en el servidor de Connector. Los servicios de sincronización de directorios, autenticación de usuario, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales tienen sus propios archivos de registro. Crear un paquete de registros de Workspace ONE Access ConnectorPuede crear un paquete de registros de Workspace ONE Access Connector, que se pueda transferir fácilmente a otra máquina o enviar al soporte. Cada servicio (autenticación de usuario, sincronización de directorios, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales) tiene su propio conjunto de archivos de registro. Aumentar el tamaño y el número de archivos de registro de Workspace ONE Access ConnectorLos servicios de sincronización de directorios, autenticación de usuario, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales crean los archivos de registro que se pueden utilizar para solucionar problemas. Si desea guardar más registros de los que se guardan de forma predeterminada, puede aumentar el tamaño de los archivos, así como la cantidad de archivos que se crean antes de que se roten los registros. Actualizar el nombre de host de Workspace ONE Access ConnectorSi cambia el nombre de host del servidor de Workspace ONE Access Connector después de instalar el conector, también debe actualizar los servicios de sincronización de directorios, autenticación de usuario, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales instalados en el conector para usar el nuevo nombre de host. Actualizar el FQDN del servicio de Workspace ONE Access en los archivos application.properties de los servicios empresariales (solo Workspace ONE Access local)En una instalación local de un servicio de Workspace ONE Access, al cambiar el FQDN del servicio de Workspace ONE Access, también deberá actualizar la entrada de FQDN en los archivos application.properties de los servicios de sincronización de directorios, autenticación de usuario, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales si implementó estos servicios antes de cambiar el FQDN. Error de inicialización de Kerberos en Workspace ONE AccessUna vez instalado el servicio de autenticación Kerberos en el Workspace ONE Access Connector, se produce un error que indica que se produjo un error en la inicialización de Kerberos. Los servicios del conector no aparecen en la consola de Workspace ONE AccessDespués de instalar Workspace ONE Access Connector, los servicios de sincronización de directorios, autenticación de usuario, autenticación Kerberos y aplicaciones virtuales no aparecen en la página Conectores de la consola de Workspace ONE Access.