El servicio de autenticación de usuarios es un componente de Workspace ONE Access Connector que incluye los métodos de autenticación siguientes: Contraseña (implementación en la nube), RSA SecurID (implementación en la nube) y RADIUS (implementación en la nube). Para ayudarle a depurar problemas con estos métodos de autenticación, puede establecer el nivel de registro en DEBUG para el servicio de autenticación de usuario en Workspace ONE Access Connector.

No realice entradas bajo la etiqueta <Loggers>. Esta etiqueta contiene etiquetas <Root> y <AppenderRef>, como <Root level="INFO"> y <AppenderRef ref="syslog"/>.

Procedimiento

  1. Vaya al directorio \VMware\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf en el servidor de Windows en el que está instalado Workspace ONE Access Connector.
  2. Para actualizar el nivel de registro en el archivo log4j2-override.xml del directorio de instalación, seleccione el módulo que se va a depurar y modifique la solicitud de este modo: <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.[modulename]" level=“DEBUG”/>.
    Número de SI Módulo que se va a depurar Modificación del registrador
    1 Adaptadores comunes <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.common" level=“DEBUG”/>
    2 Auth-Adapter: contraseña <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters" level=“DEBUG”/>
    3 Auth-Adapter: Radius <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.radius" level=“DEBUG”/>
    4 Auth-Adapter: Secur-id <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.securid" level=“DEBUG”/>
    5 Comm-Channel-Client (MessgeProcessorV2) <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.sockjs.v2.client" level=“DEBUG”/>
    6 Comm-Channel-Client (configuración)

    Es necesario reiniciar en este módulo.

    		 <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.comm.channel.SockJSService" level=“DEBUG”/>

    Comm-Channel Client (MessageProcessorV2) controla todas las solicitudes que recibe el servicio de autenticación de usuarios. Si hace falta depurar una solicitud en particular, utilice el registrador.

    Comm-Channel-Client (configuración) se utiliza cuando se inicia el servicio de autenticación de usuarios. Utilice este registrador si Comm-Channel no se inicia o se detecta un comportamiento inesperado. Por ejemplo, si se espera que la capacidad del tamaño del mensaje sea diferente.