Puede recopilar un paquete de archivos de registro. El paquete se obtiene de la página de configuración de dispositivos de Workspace ONE Access.
El paquete incluye los siguientes archivos de registro.
| Componente | Ubicación del archivo de registro | Descripción |
|---|---|---|
| Registros de Apache Tomcat (catalina.log) | /opt/vmware/horizon/workspace/logs/catalina.log | Apache Tomcat registra los mensajes que no se registran en otros archivos de registro. |
| Registros del configurador (configurator.log) | /opt/vmware/cfg/workspace/logs | Solicitudes que recibe el configurador del cliente REST y de la interfaz web. |
| Registros del servicio (horizon.log) | /opt/vmware/horizon/workspace/logs/horizon.log | El registro del servicio registra la actividad que tiene lugar en el dispositivo Workspace ONE Access, como la actividad relacionada con autorizaciones, usuarios y grupos. |
| Registros del catálogo unificado (greenbox_web.log) | /opt/vmware/horizon/workspace/logs/greenbox_web.log | Registros de actividad relacionada con el catálogo unificado. |
Procedimiento
- Inicie la sesión en la página de configuración del dispositivo de Workspace ONE Access en https://WS1AccessHostnameFQDN:8443/cfg/logs.
- Haga clic en Preparar paquete de registro.
- Descargue el paquete.
