Para solucionar los problemas relacionados con el inicio de sesión en Workspace ONE, puede eliminar el número de teléfono del usuario en el perfil del usuario desde la consola de Workspace ONE Access.

Nota: El método de autenticación de VMware Verify no estará disponible en Workspace ONE Access después del 31 de octubre de 2022. Considere la posibilidad de utilizar el método de autenticación de Verify (Intelligent Hub) para la autenticación en dos fases en Workspace ONE Access. Para obtener más información sobre el método de autenticación de Verify, consulte Configurar la autenticación de Verify (Intelligent Hub) en Workspace ONE Access.

Procedimiento

  1. En la consola de Workspace ONE Access, haga clic en Usuarios y grupos.
  2. En la página Usuario, seleccione el nombre que desea restablecer.
  3. En la pestaña VMware Verify, haga clic en Restablecer VMware Verify.

Resultados

Los números de teléfono se eliminan del perfil del usuario y la lista Usuario muestra N/A en la columna Número de teléfono de VMware Verify. Se elimina el registro del número de teléfono del servicio VMware Verify.