La aplicación Workspace ONE es una aplicación heredada cuyo fin de vida útil está previsto para el 15 de mayo de 2022. La aplicación Workspace ONE Intelligent Hub es la aplicación que utilizan los usuarios para inscribir sus dispositivos en Workspace ONE UEM y acceder a los recursos de su empresa.

Los administradores pueden bloquear las nuevas inscripciones desde la aplicación Workspace ONE sin bloquear la inscripción a través de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub. Puede crear una regla de directiva de acceso para la inscripción de dispositivos a través de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y convertirla en la primera regla de la lista de directivas de acceso predeterminadas.

Consulte Configurar reglas de directiva de inscripción de dispositivos para inscripciones de Workspace ONE UEM en Workspace ONE Access.

La aplicación Workspace ONE heredada no es compatible con la regla de directiva de acceso para la inscripción de dispositivos. Cuando los nuevos usuarios intentan utilizar la aplicación Workspace ONE para inscribir sus dispositivos iOS o Android, se les deniega el acceso y no se pueden autenticar. Deben utilizar entonces la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub para inscribir sus dispositivos antes de poder acceder a sus recursos.

Puede configurar un mensaje de denegación personalizado que aparezca cuando no se autentiquen para indicar a los usuarios que deben instalar la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub antes de poder inscribir su dispositivo.

La aplicación Workspace ONE Intelligent Hub permite a los usuarios autenticarse inicialmente con una contraseña y envía correctamente la marca de inscripción a Workspace ONE UEM. La regla de directiva de SSO móvil controlará las autenticaciones de acceso posteriores, puesto que el dispositivo ya tendrá el certificado de la inscripción inicial.

Requisitos previos

  • El servicio de Workspace ONE Access habilitado como origen de autenticación en Workspace ONE UEM.
  • Los servicios de Hub deben estar configurados con el catálogo de Hub unificado.
  • Las reglas para el inicio de sesión único móvil para dispositivos iOS y Android se configuran en la directiva de acceso predeterminada.
  • Comunique a sus usuarios el fin de vida útil de la aplicación Workspace ONE y pídales que instalen la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
    Nota: Los usuarios existentes podrán seguir iniciando sesión con la aplicación Workspace ONE hasta el 15 de mayo de 2022. Superada esa fecha, los nuevos intentos de inscripción en la aplicación se detectarán y bloquearán como parte de las reglas de la directiva de acceso con el tipo de dispositivo Inscripción del dispositivo.

Procedimiento

  1. En la página Recursos > Directivas de la consola de Workspace ONE Access, cree la regla de inscripción del dispositivo.
    Regla de la directiva de acceso para la inscripción de dispositivos de Workspace ONE Access
  2. Haga clic en Propiedades avanzadas y, en el cuadro de texto Mensaje de error personalizado, escriba un mensaje de error que indique a los usuarios que deben descargar la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y volver a intentarlo.
  3. En la página Configuración, ordene las reglas para asegurarse de que la regla de Inscripción del dispositivo aparezca antes que las reglas de SSO móvil para iOS y Android.
    Orden de la directiva de acceso de Workspace ONE para la inscripción de dispositivos

Resultados

Una vez que la directiva de acceso esté configurada, la nueva experiencia de usuario será la siguiente.

  1. Los usuarios que intenten inscribirse con la aplicación Workspace ONE no se autenticarán porque la primera regla de la directiva de acceso solicita que la inscripción se haga con la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
  2. El usuario debe instalar la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub en su dispositivo.
  3. La primera vez que los usuarios utilicen la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub para iniciar sesión, se autenticarán en función de la regla de la directiva de inscripción de dispositivos y se les pedirá que inscriban su dispositivo.
  4. La próxima vez que utilicen la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub para acceder a Workspace ONE, se autenticarán de acuerdo con las reglas de SSO móvil.