Puede establecer el nivel de registro en DEPURAR para el servicio de autenticación de usuarios del Workspace ONE Access Connector para ayudarle a depurar problemas.

No realice entradas bajo la etiqueta <Loggers>. Esta etiqueta contiene etiquetas <Root> y <AppenderRef>, como <Root level="INFO"> y <AppenderRef ref="syslog"/>.

Procedimiento

  1. En el servidor Windows en el que está instalado el Workspace ONE Access Connector, vaya al directorio \VMware\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf.
  2. Para actualizar el nivel de registro en el archivo log4j2-override.xml del directorio de instalación, seleccione el módulo que se va a depurar y modifique la solicitud de este modo: <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.[modulename]" level=“DEBUG”/>.
    Número de SI Módulo que se va a depurar Modificación del registrador
    1 Adaptadores comunes <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.common" level=“DEBUG”/>
    2 Auth-Adapter: contraseña <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters" level=“DEBUG”/>
    3 Auth-Adapter: Radius <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.radius" level=“DEBUG”/>
    4 Auth-Adapter: Secur-id <Logger name="com.vmware.vidm.eas.adapters.securid" level=“DEBUG”/>
    5 Comm-Channel-Client (MessgeProcessorV2) <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.sockjs.v2.client" level=“DEBUG”/>
    6 Comm-Channel-Client (configuración)

    Tenga en cuenta que es necesario reiniciar.

    <Logger name="com.vmware.vidm.enterprise.comm.channel.SockJSService" level=“DEBUG”/>

    Comm-Channel Client (MessageProcessorV2) controla todas las solicitudes que recibe el servicio de autenticación de usuarios. Si hace falta depurar una solicitud en particular, utilice el registrador.

    Comm-Channel-Client (configuración) se utiliza cuando se inicia el servicio de autenticación de usuarios. Utilice este registrador si Comm-Channel no se inicia o se detecta un comportamiento inesperado. Por ejemplo, si se espera que la capacidad del tamaño del mensaje sea diferente.