Cuentas administrativas y de usuarios

Para inscribir dispositivos en Workspace ONE Express y Workspace ONE UEM debe crear e integrar cuentas de usuario. Del mismo modo, también debe crear cuentas administrativas para que los administradores puedan administrar usuarios y dispositivos fácilmente.

Vista de lista de cuentas de usuario

La consola permite establecer una infraestructura administrativa y de usuario completa. Ofrece opciones de configuración para disponer de autenticación, integración empresarial y mantenimiento constante.

La página Vista de lista, que puede ver si accede a Cuentas > Usuarios > Vista de lista, ofrece herramientas útiles para el mantenimiento regular de la cuenta de usuario en Workspace ONE UEM.

Cómo personalizar la Vista de lista

Puede utilizar la Vista de lista de las cuentas de usuario para crear listas personalizadas de los usuarios de forma inmediata. También puede personalizar el diseño de la pantalla según los criterios que considere más importantes. Podrá exportar esta lista personalizada para realizar un análisis más adelante y agregar nuevos usuarios de forma individual o en masa.

Acción	Descripción
Filtros	Para ver solo los usuarios deseados, utilice los siguientes filtros. Tipo de seguridad Grupo organizativo para la inscripción Estado de inscripción Grupo de usuarios Rol de usuario Estado
Botón Agregar	Agregar usuario: permite agregar una única cuenta de usuario básica. Puede agregar un empleado o un empleado recientemente ascendido y que ahora necesite acceso a las capacidades de MDM. Importar por lotes: agregue varios usuarios a Workspace ONE mediante la importación de un archivo de valores separados por comas (CSV). Escriba un nombre y una descripción únicos para agrupar y organizar varios usuarios a la vez. Para obtener más información, consulte Importación por lotes de usuarios y dispositivos.
Botón Diseño	Permite personalizar todo el diseño de las columnas. Resumen: puede consultar la Vista de lista con columnas y los ajustes de vista predeterminados. Personalizado: permite seleccionar solamente las columnas de la Vista de lista que se deseen ver. También puede aplicar las columnas seleccionadas a todos los administradores que se encuentren en el grupo organizativo actual o por debajo de este.
Ordenar	La mayoría de las columnas de la Vista de lista (en el diseño de Resumen y Personalizado) pueden ordenarse por temas como Dispositivos, Grupos de usuarios y Grupo organizativo para la inscripción.
Botón Exportar	Permite guardar un archivo XLSX o CSV (valores separados por comas) de toda la Vista de lista de usuarios para poder verlo y analizarlo con Microsoft Excel. Si ha aplicado un filtro a la Vista de lista de usuarios, la lista exportada reflejará los resultados del filtro. Seleccione el botón Exportar, seleccione el formato (XLSX o CSV) y, a continuación, navegue a Supervisión > Informes y análisis > Exportaciones para ver y descargar el informe resultante.

Cómo interactuar con cuentas de usuario

La vista de lista también tiene una casilla a la izquierda de cada cuenta de usuario. Para ver los detalles de los usuarios, seleccione el nombre de usuario del hipertexto de la columna Información general.

El icono Editar permite realizar cambios básicos en la cuenta de usuario. Al seleccionar una sola casilla, aparecerán tres botones de acción: Enviar mensaje, Agregar dispositivo y Más acciones.

Puede seleccionar varias cuentas de usuario mediante esta casilla, lo que a su vez modifica las acciones disponibles.

Acción	Descripción
Enviar mensaje.	Permite proporcionar ayuda inmediata a un dispositivo único o a un grupo de usuarios. Envíe un correo electrónico para la activación del usuario (a través de la plantilla de usuarios) para notificar al usuario sus credenciales de inscripción.
Agregar dispositivo.	Agregue un dispositivo para el usuario seleccionado. Disponible solamente para las selecciones de usuarios únicos.
Más acciones	Visualice las siguientes acciones.
Agregar a grupo de usuarios.	Permite agregar los usuarios seleccionados a un grupo de usuarios nuevo o existente para simplificar la administración. Para obtener más información, consulte Vista de lista de los grupos de usuarios y Editar los permisos de los grupos de usuarios.
Eliminar del grupo de usuarios.	Permite eliminar a los usuarios seleccionados del grupo de usuarios existente.
Cambiar grupo organizativo	Traslade los usuarios de forma manual a un grupo organizativo diferente. Además, permite actualizar el contenido disponible, al igual que los permisos y las restricciones de los usuarios si estos cambian de puesto, reciben un ascenso o se mudan a otra ubicación.
Eliminar	Si un miembro de la organización es despedido de forma permanente, puede eliminar su cuenta de usuario rápidamente. Eliminar la información de la cuenta es igual que si la cuenta nunca hubiera existido. No se puede reactivar una cuenta eliminada. Si el propietario de una cuenta eliminada vuelve, hay que crearle una cuenta nueva.
Activación	Permite activar una cuenta previamente desactivada si el usuario regresa a la organización o necesita volver a la empresa.
Desactivar	La desactivación es una medida de seguridad. La desactivación se utiliza cuando un usuario está desaparecido en combate, su dispositivo no cumple las normas, se ha perdido o ha sido robado. Workspace ONE UEM retiene toda la información de una cuenta desactivada, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña, el grupo organizativo de inscripción, etc. Una cuenta desactivada significa que nadie con credenciales de cuenta desactivada puede iniciar sesión. Una vez se ha resuelto el problema de seguridad (se encuentra al usuario, el dispositivo cumple las normas o ha sido recuperado) puede activar la cuenta.