Las cuentas administrativas en Workspace ONE Express y Workspace ONE UEM le permiten mantener la configuración, enviar o revocar funciones y contenido, y mucho más.
Puede implementar funciones de administración importantes relacionadas con el mantenimiento de cuentas administrativas en Cuentas > Administradores > Vista de lista.
Para ver la página Agregar/Editar administrador, seleccione el enlace de hipertexto de la columna del nombre de usuario. Este enlace le permite actualizar rápidamente los roles actuales asignados o cambiar rápidamente los roles de su organización para mantener los privilegios actualizados. También puede modificar la información general del administrador y restablecer la contraseña.
Puede utilizar el Filtro para filtrar la lista de administradores con el fin de incluir todos los roles o limitar la lista al rol específico que desee ver. También puede exportar un archivo XLSX o CSV (valores separados por comas) de la Vista de lista de administradores filtrada o sin filtrar. A continuación, puede ver y analizar este archivo con MS Excel. Seleccione el botón Exportar y elija una ubicación de descarga.
Para mostrar los botones de acción aplicables a ese administrador, seleccione el botón de radio situado junto al nombre de usuario del administrador.
Restablecer contraseña: disponible solo para administradores básicos. Envía un correo electrónico a la dirección registrada de correo electrónico del administrador básico. El correo electrónico contiene un enlace que caduca en 48 horas. Para restablecer la contraseña, el administrador básico debe seleccionar el vínculo y responder a la pregunta de recuperación de contraseña. Este enlace permite al administrador básico cambiar su propia contraseña.
Los administradores basados en directorios deben restablecer sus contraseñas utilizando el sistema de Active Directory.
Los administradores temporales no pueden restablecer su contraseña. Otro administrador debe eliminar y luego volver a crear la cuenta de administrador temporal.
Puede agregar cuentas administrativas desde la página Vista de lista de administradores para brindar acceso a las funciones avanzadas de Workspace ONE UEM Console o Workspace ONE Express. Todos los administradores que vayan a mantener y supervisar la consola deben tener una cuenta individual.
Puede otorgar acceso administrativo temporal al entorno para soporte, demostraciones y otros casos de uso de tiempo limitado.
Acceda a Cuentas > Administradores > Vista de lista y seleccione Agregar. Seleccione la opción Agregar administrador temporal.
Si lo prefiere, puede seleccionar el botón Ayuda en la barra de encabezado que aparece en la esquina superior derecha de casi todas las páginas de Workspace ONE UEM y Workspace ONE Express, y seleccionar Agregar administrador temporal.
En la pestaña Básico, elija agregar una cuenta administrativa temporal basada en la Dirección de correo electrónico o en el Nombre de usuario y realice los siguientes ajustes.
Ajustes | Descripción |
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Dirección de correo electrónico | Introduzca las direcciones de correo electrónico en la que se basa la cuenta administrativa temporal. Disponible solo cuando se selecciona el botón de selección Correo electrónico. |
Nombre de usuario | Introduzca el nombre del usuario en el que se basa la cuenta administrativa temporal. Disponible solo cuando se selecciona el botón de radio Nombre del usuario. |
Contraseña / Confirmar contraseña | Introduzca y confirme la contraseña que corresponde a la dirección de correo electrónico o al nombre del usuario. |
Periodo de caducidad | Seleccione el Periodo de caducidad, cuyo valor predeterminado es de 6 horas. También puede configurar este menú desplegable como Inactivo para crear la cuenta en el momento y activarla más adelante. |
Número de vale | De manera opcional, puede agregar el número de ticket desde ZenDesk, Bugzilla, Jira u otra herramienta de soporte técnico como marcador de referencia. |
En la pestaña Roles, puede agregar, editar y eliminar roles que se apliquen a la cuenta administrativa temporal.
Cuando hace que usuarios pasen a ser inactivos en el servicio de directorio, afecta a la cuenta de Workspace ONE UEM y Workspace ONE Express correspondiente de manera similar, pero solo asume estas condiciones de requisitos previos.
Desplácese hasta Cuentas > Administradores > Actividad del sistema > Historial de inicios de sesión y podrá ver una lista de todos los inicios de sesión de los administradores, incluidos la fecha y la hora, su dirección IP, navegador y plataforma. Seleccione un Nombre de usuario de la lista para ver todo el historial de inicios de sesión del administrador seleccionado.