Antes de implementar dispositivos Android, debe tener en cuenta los siguientes requisitos previos, requisitos para la inscripción, materiales complementarios y sugerencias útiles del equipo de Workspace ONE UEM.

Sistemas operativos compatibles

Nota: Workspace ONE UEM es compatible con el aprovisionamiento de productos en dispositivos Android 4.1 +. Para obtener más información, consulte la Guía para el aprovisionamiento de productos para Android.

Android 5.X.X (Lollipop)

Android 6.X.X

Android 7.X.X

Android 8.X.X

Android 9.X.X
Nota: LG Service Application ya no es compatible con los dispositivos LG que ejecutan Android 9 y versiones posteriores con implementaciones de Android (heredado). Si utiliza dispositivos LG con Android 9 o posterior mediante el método de inscripción de Android (heredado), debería considerar la posibilidad de migrar a Android Enterprise.

Android 10.X.X

Android 11.X.X
Nota: Los clientes podrán acceder a un conjunto de funciones de privacidad actualizadas cuando se actualice un dispositivo de inscripción COPE de Android 10 a Android 11. En Descripción de los modos de dispositivo Android encontrará un resumen de las funciones clave y la funcionalidad de los dispositivos COPE.
Nota: Si su organización requiere más tiempo para completar las pruebas, existen dos opciones para retrasar la actualización de los dispositivos a Android 11. Consulte Administrar actualizaciones de sistema para dispositivos Android.

Si los dispositivos no admiten la integración de Google Play EMM, consulte la implementación de Android (heredado) o use una configuración de AOSP/Red cerrada.

Para obtener más información sobre AOSP/Red cerrada, consulte Descripción de los modos de dispositivo Android.

Android Go no es compatible con Workspace ONE UEM.

Requisitos de inscripción

En la implementación de dispositivos Android en su organización, cada dispositivo tiene que estar inscrito para poder comunicarse con Workspace ONE UEM y tener acceso al contenido y las funciones internas. La siguiente información es necesaria para poder inscribir un dispositivo Android.

Si hay un dominio de correo electrónico asociado al entorno. Si utiliza la detección automática:

  • Dirección de correo electrónico: este es el correo electrónico asociado a la organización. Por ejemplo, JohnDoe@acme.com.
  • Credenciales: esta combinación de nombre de usuario y contraseña le permite tener acceso a su entorno de Workspace ONE UEM. Estas credenciales pueden ser las mismas que las de sus servicios de directorio de red o pueden definirse en exclusiva en Workspace ONE UEM console.

Si hay un dominio de correo electrónico no asociado al entorno. Si no utiliza la detección automática:

Si un dominio no está asociado con su entorno, se le pedirá igualmente que introduzca su dirección de correo electrónico. Dado que la detección automática no está habilitada, se le pedirá la siguiente información:

  • ID de grupo: el ID de grupo asocia su dispositivo a su rol corporativo, y está definido en Workspace ONE UEM console.
  • Credenciales: la combinación única del nombre de usuario y la contraseña le permite acceder a su entorno de AirWatch. Estas credenciales pueden ser las mismas que las de sus servicios de directorio de red o pueden definirse en exclusiva en Workspace ONE UEM console.

Para descargar el Workspace ONE Intelligent Hub y, posteriormente, inscribir un dispositivo Android, debe completar uno de los siguientes pasos:

  • Vaya a https://www.getwsone.com y siga las indicaciones.
  • Descargue Workspace ONE Intelligent Hub de Google Play Store.